カスタマーサクセス|請求関連_ET1026

仕事内容: ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ☆お仕事のポイント☆ ✅行政・教育機関向けDXサービス！ ✅すでに60万人が利用中の実績あり ✅顧客対応が中心のカスタマー業務♪ ✅社内外との連携でやりがい実感◎ ✅今後マネジメントも目指せます！ ＜仕事内容＞ ＼✨導入後のお客様をサポート✨／ 行政・教育機関向けDXサービス「ALPHA」にて、 カスタマーサクセス業務をお任せします。 契約中のお客様との関係づくりを大切にし、 サービスの価値をより高めていく役割です。 すでに60万人以上のユーザーがいますが、 市場開拓はこれから本格化していきます。 今後の成長を支えるポジションです！ ●具体的な業務内容● ・営業からの引継ぎ後の対応全般 ・導入後のお客様フォローアップ ・請求書などの発行・管理業務 ・社内チームとの連携・情報共有 （営業、事業推進、分析、開発チーム等） ・顧客の声をもとに価値向上を提案 ・部署全体のマネジメント対応 など 他部署と連携しながら進める業務のため、 コミュニケーション力を活かせます。 サポート業務にやりがいを感じる方、 人を支える仕事に関心がある方に おすすめのポジションです！ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊

求める人材: 【必須要件】 - カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 - 法人折衝経験 （もしない場合でも、圧倒的なリーダーシップやコミュニケーション能力を持つ方はご相談ください） 【歓迎要件】 - ゼロイチ経験者 - プロジェクトマネジメントの経験 - 事業開発、事業推進の経験 - IT業界経験 - スポーツ・部活動のご経験

東京都新宿区 PestalozziTechnology株式会社 勤務地: 東京都新宿区早稲田1-21-1 早稲田大学19号館 西早稲田ビルディング202 （業務内容により　一部リモート勤務あり）　 早稲田駅徒歩10分 / 高田馬場駅からバス[甘泉園公園前]降車徒歩2分

年俸311万4000円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,114,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥67,500〜￥130,058（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ※月給は年棒を12分割した額を支給 ※月給には45時間分の残業代含　45時間超過分は別途残業手当として支給 例：年収450万円の場合：月額375,000円（基本給：277,457円＋固定残業代：97,543円） 例：年収600万円の場合：月額500,000円（基本給：369,942円＋固定残業代：130,058円）

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00-18:00 (休憩12:00-13:00) 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

休暇・休日: 年間休日120日以上 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季休暇（5日間※）、年末年始休暇（12月29日～翌年1月3日）、有給休暇（※） 育休・産休、慶弔休暇、生理休暇、家庭応援特別休暇（家庭生活の安定・充実を目的として行使が可能。上限3日/年度　入社6か月経過後付与） ※夏季休暇補足　7月～12月の範囲で休暇を取得可能。新規採用者は使用期間満了時期により付与日数変動 ※有給休暇補足　入社6か月勤務後10日付与（法定通り：1年6か月経過以降の付与日数も同様）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 通勤交通費補足：実費を会社負担（上限：30,000円/月） 住宅手当補足：30,000円/月 （条件：勤務地から3km圏内） 副業補足：他社での契約形態が業務委託であるもののみ その他福利厚生： 書籍等購入制度、マッサージ手当（月に1度、会社指定のマッサージ店30分の利用を無料で可能）、 社内イベント（月次イベント、忘新年会、歓送迎会）にかかる費用を一部会社で負担（条件あり）、 オフィス内に卓球台、ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、「共感型採用」を実施する株式会社イーストタイムズの紹介求人です。 共感型採用とは？ ・「価値と実現したい未来」を明確化 ・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現 そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、 ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。 また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。 《弊社の強み》 ・全国求人3,000件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可（最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 株式会社イーストタイムズ 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞ 地域創生支援 コンサルティング支援 インバウンド支援 共感型採用支援 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ #カスタマーサクセス｜請求関連ET1026 #ET1026 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,114,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給