渋谷【カスタマーサクセス/Bizdev】急成長バーチャルツアーSaas/営業経験者歓迎 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社Ｔｏｕｒｓ 求人名 渋谷【カスタマーサクセス/Bizdev】急成長バーチャルツアーSaas/営業経験者歓迎 仕事の内容 バーチャルツアーSaaS事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。導入企業のオンボーディングから活用促進、解約防止、アップセル提案まで一貫して担い、顧客の採用成果創出を牽引します。 【具体的には】■初期設定・ツアー構築確認・社員紹介拡充等のオンボーディング■選考案内やスカウト等における活用場面の設計および定着支援■閲覧時間・応募数等のデータ分析と顧客への改善・成果レポート■プランアップグレードや追加拠点撮影などのアップセル提案■活用停滞企業へのアプローチおよびチャーン（解約）防止対応■顧客の声をもとにした制作・開発部門への機能改善提案とCS仕組み化 募集職種 渋谷【カスタマーサクセス/Bizdev】急成長バーチャルツアーSaas/営業経験者歓迎

必要な経験・能力等 【必須】■何らかの営業経験（法人・個人問わず）もしくはToursのサービスや考え方に強く共感していただける方【歓迎】■無形商材の営業・CS経験■採用業界での業務経験■仕組み構築や業務改善の経験 【ミッションと魅力】 ■既存の型に沿うだけでなく、自ら顧客課題を特定し活用の仕組みそのものを創り上げる手応えがあります。 ■物流・製造・建設等の現場産業における採用ミスマッチを「職場のリアル発信」で解決する社会的価値の高い事業です。 ■顧客の声をプロダクトへダイレクトに反映でき、経営陣との距離も近く事業成長に直結する経験が得られます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給30万円～66万6667円 想定年収 450万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥666,667 基本給￥204,200～￥453,800 固定残業代￥95,800～￥212,867を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW、フレキシブル休暇（年3日）） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【人事制度】在宅勤務、リモートワーク可、副業OK、服装自由、資格取得支援制度、研修支援制度（いずれも利用条件あり） 【福利厚生・社内制度の実態】 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、書籍購入支援（月5,000円まで）、お祝い支援制度（上限2万円）、Perk（各種サービスが特別価格で利用可能）、フレキシブル休暇（年3日） ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【交通費】会社規定に基づき支給 【固定残業代】固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給いたします。 【リモートワーク】リモートワーク可（配属先オフィス以外での勤務可能／勤務場所：自宅等／出社頻度：週3日程度） 【業務内容の変更範囲】：当社の指定する業務 【就業場所の変更範囲】：当社の指定する事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年01月 代表者：代表取締役 濱田 祐輔 従業員数：12人 資本金：5百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷２丁目７－１２ 磯野青山ビル４階 その他備考・企業からのフリーコメント：■ポジションの魅力：完成された仕組みに従うのではなく、自ら顧客との接点を作り活用の型や支援体制を一から創出できる環境です。単なる操作説明にとどまらず、顧客の「採用成果」に直接コミットし、上位プランへのアップセルや解約防止まで一貫して携わることができます。顧客の声をもとに開発・制作チームと連携してサービス自体を改善・進化させるなど、事業の成長をダイレクトに牽引する大きな手応えを感じられます。 ■会社の魅力：「職場のリアルで、仕事選びのあり方を変える」を掲げ、利用企業280社超・売上2.5倍と急成長中のスタートアップです。求人票の言葉だけでは見えない職場のリアルを360°画像などで可視化し、現場産業における選考辞退や早期離職といった深い課題を解決しています。代表との距離も近く、個人の意見や成果が素早く事業へ反映されるスピード感があり、自らの手で仕事を選ぶための新しい情報基盤を創り上げる面白さがあります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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