社内ITヘルプデスクのサポート事務(メール・チャット中心)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼これまでの「対応経験」をITのお仕事で活かしませんか？／ 「人の話を聞くことが得意」 「困っている人をサポートする仕事が好き」 そんな経験・スキルを活かせる社内向けITヘルプデスクのお仕事です！ お客様企業の従業員から寄せられる、 PCやITに関する「困った！」をサポートしていただきます。 ＼働きながらITスキルが身につく！／ ＼ITの実務経験が浅い方も歓迎／ 業務を通して、 ■PC・Windowsの基礎知識 ■Microsoft 365・Office製品の知識 ■アカウント・パスワード ・認証の基礎知識 ■ネットワークの基礎知識 ■問い合わせ内容のヒアリング・問題の切り分け ■FAQやナレッジを活用したトラブル対応 など、PCやITに関する実践的な知識を身につけられます。 これまでの接客・コールセンター経験などを活かしながら、 IT分野に興味があり、まずは実務経験をつみたいという方におすすめのお仕事です。 【この仕事の魅力】 ・無料駐車場あり ・時給1,400円以上 ・約1か月の充実した研修あり ・接客・コールセンター経験が活かせる ・11月中旬～12月中旬にかけて入社相談OK メール・チャットでの対応が中心ですが、 電話対応もありますので コールセンターや接客・販売などで培った 「相手の状況を聞き取る力」「分かりやすく伝える力」が活かせます◎ ▼こんなお問い合わせに対応します ＊「メールの送受信ができない」 ＊「パスワードをリセットしたい」 ＊「オンライン会議に参加できない」 ＊「PCの調子が悪い」 など マニュアルやFAQ、事例集を確認しながら対応できます。 分からないことがあれば、管理者や先輩メンバーへすぐに相談OK！ ・1件あたりの対応時間：約10分 ・1日の対応件数：16件程度 ▼入社日 11/16入社 9時～18時（実働8H） ※１２月入社も募集中 （12/1・12/15） ※その他の入社日は応募受付時にご相談ください ▼業務研修 1ヶ月間 ※研修期間、休日は各現場の就業日による ※入社後3日間程度のみ、勤務地が那覇市おもろまち「新都心メディアビル」となります - 週5日/実働8H 8:00～18:00の間でシフト勤務 - 【シフト例】 8:00～17:00(実働8H) 8:20～17:20(実働8H) 8:30～17:30(実働8H) 8:40～17:40(実働8H) 9:00～18:00(実働8H)

求めている人材 ＜必須スキル＞ ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ・Outlookなどのメール基本操作（メール作成、宛先入力、送信） ・Excelの基本操作（開く、保存、更新など） ＼こんな方におすすめ／ ITに興味があり、実務経験を積んでみたい方 接客・販売・コールセンター経験を活かしたい方 PC操作が好き、またはPCに苦手意識がない方 人の困りごとを聞いてサポートすることが好きな方 ITパスポート取得に向けて勉強中の方 ー ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます ー 現在、期間中にご入社いただいた方を対象に、 ＼抽選で琉球ゴールデンキングス観戦チケットが当たるキャンペーンを実施中／ ※詳細はジョブミーツ・面接受付時にご案内いたします。

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ・平日 8時～18時：1,400円～ ※試用期間時給：1,300円 ■評価制度あり！ あなたの頑張りで、最大時給1650円！ 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間：入社～翌月末まで 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例：266,570円】22日勤務の場合 ＜内訳＞ 月給：246,400円 （時給1,400円×8時間×22日勤務） ＋交通費＝7,920円（車通勤片道10kmの場合） ＋残業代（7時間分）＝12,250円 【月収例：243,450円】20日勤務の場合 ＜内訳＞ 月給：224,000円 （時給1,400円×8時間×20日勤務） ＋交通費：7,200円（車通勤片道10kmの場合） ＋残業代（7時間分）：12,250円

シフト制 勤務時間詳細 ■8:00～18:00の間でシフト勤務 【シフト例】 8:00～17:00(実働8H) 8:20～17:20(実働8H) 8:30～17:30(実働8H) 8:40～17:40(実働8H) 9:00～18:00(実働8H)

休日休暇 週休2日制 ※配属先のチームにより勤務形態が異なる場合があります。 ※シフト制のチームでは祝日勤務がありますが、 GW・夏季休暇・年末年始休暇はまとまったお休みを取得できるため、長期連休をしっかり楽しめます♪ 有給・弔辞・結婚・産前産後・育児・介護休暇 年末年始

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備（法令に則り適用） 有給休暇制度 残業手当（1分単位） 年末年始・休日出勤手当 育児休業制度 子の看護休暇 昇給・昇格制度 交通費実費支給※社内規定あり（車通勤の方も支給） 立体駐車場・駐輪場無料（オフィス棟 直通） 駐車場代補助有 定期健康診断有 乳がん検診有 au/UQスマホ従業員向け特典 各種優待制度（ホテル宿泊・レストラン等） ※すべて当社規定による

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間：入社～翌月末まで 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 年間休日120日以上
• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 転勤なし
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 原則定時退社
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• ノルマなし
• ピアスOK
• 車通勤OK
• バイク通勤OK
• 社員登用あり
• 研修あり
• 履歴書不要
• 友達と応募OK