カスタマーサクセスコンサルタント(SaaS支援)|年間休日122日・土日祝休み

仕事内容: このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に、一緒に取り組んでいける方を求めています！ ■具体的な業務内容 ・クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析し、CS戦略を設計 ・LTV・解約率・活用率などのサクセス指標の策定と可視化 ・運用フェーズへの移行支援、体制構築・改善提案 ・組織・プロセス・ツールの最適化提案およびプロジェクト推進 ・成果報告書・改善提案書の作成とプレゼンテーション ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: 【必須スキルについて】 ・ コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【歓迎スキルについて】 ・SaaS／サブスクリプションモデルでのCS業務経験 ・データ分析／指標運用による改善実績 ・クライアント企業向けの提案／プレゼン経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

年俸504万円～702万円 給与: 【給与補足】 ・月給には固定残業代（月30時間分：76,600円～106,800円）を含みます。 ・固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 ・経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 ・試用期間：あり（6ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。 年収：504～702万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 【勤務地補足】 ・出社ベースの勤務となります。 【勤務時間補足】 ・勤務時間：9:00-18:00　もしくは、10:00-19:00 　※案件によって稼働時間が上記いずれかになります　 ・所定労働時間：8時間00分 ・休憩：60分 ・残業：月20時間程度。

休暇・休日: 土日祝休み 年間休日：122日 ・土日祝日 ・年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） ・有給休暇：入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与されます。1日、半日、1時間単位での取得が可能です。 ・時間単位有給休暇制度あり。 ・産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業の制度が整備されています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 【福利厚生】 ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） 関東ITソフトウェア健康保険組合 ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・時間単位有給休暇制度 ・生理休暇/介護休暇/介護休業 ・産前産後休業/育児休業 ・通勤手当支給（上限月3万円） ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 【キャリア形成支援の取り組み】 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング ・Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 【各種委員会活動】 ・フォローアップ委員会 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 ・Reveille運営委員会 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、サーバーフリー株式会社による 有料職業紹介サービスを通じてご案内する求人です。 ご応募後は、当社キャリアアドバイザーとの面談を 経て、求人企業へのご推薦・選考へと進みます。 【私たち”はたかな”について】 「はたかな」は、システム開発を手掛けるサーバーフリー株式会社が運営する 人材紹介・人材派遣サービスです。 ITエンジニアをはじめ、事務職・営業職・カスタマーサポート・ カスタマーサクセスなど、幅広い職種への転職をサポートしています。 ✅未経験から新しい仕事に挑戦したい ✅これまでの経験を活かしてキャリアの幅を広げたい ✅自分に合った仕事や働き方を見つけたい そんな一人ひとりの想いに寄り添い、未経験・微経験からのキャリアチェンジも積極的に応援しています。 職務経歴書だけでは伝えきれない、あなただけの「本当の強み」を一緒に見つけ出し、 求人のご紹介から応募書類の作成、面接対策まで丁寧にサポート。 一人ひとりの「はたらきたい」という想いを叶えるため、 あなたらしいキャリアの実現まで伴走いたします。 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 【id14026［ SLOW ］】 雇用形態: 正社員 給与: 5,040,000円 - 7,020,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給