CHARLES & KEITHのCRM(ファッション)

仕事内容 20~30代が活躍中のお仕事です！ グローバルファッションブランド「CHARLES & KEITH」にて、日本市場におけるCRM全体を牽引するCRMマネージャーを募集します。新規顧客獲得、既存顧客の再活性化、顧客生涯価値（LTV/CLV）の最大化を通じ、ロイヤル顧客基盤を構築・拡大していただく重要なポジションです。 【業務内容】 ・日本市場のCRM・CX戦略策定、KPI設定、予算および施策カレンダーの一貫管理 ・LINE公式アカウントやMessaging API等の日本独自チャネルを軸とした基盤設計・運用 ・店舗とECを跨ぐ購買プロセスの設計・パーソナライズ化、カスタマーライフサイクル管理 ・LINE、メール、SMS等を通じたオムニチャネルコミュニケーションの管理と施策推進 ・データ分析（セグメンテーション・A/Bテスト）に基づく改善施策の実行とKPIレポート作成 ・シンガポール本社（Global HQ）との連携および日本市場への戦略最適化 ・社内他部署（マーケティング・リテール・EC・IT等）との連携およびCRMトレーニング支援 データ分析に基づき、オムニチャネルでの一貫した顧客体験の創出を主導していただきます。

応募条件 【必須】 ・CRM、ダイレクトマーケティング、データベースマーケティング等の経験（5～8年以上） ・LINE公式アカウントおよびグローバルCRMツール（Braze、Salesforce MC、Adobe Campaign等）の運用経験 ・SQL、Excel、BIツール等を活用したデータ分析・集計スキル ・ライフサイクルマーケティング（獲得・リテンション・LTV向上）の企画・実行経験 ・日本語および英語ともにビジネスレベル以上の語学力（本社連携や社内調整で使用） 【活かせる経験・スキル】 ・リテール、Eコマース、ファッション・アパレル業界での実務経験 ・店舗とECを跨ぐオムニチャネル型リテールでの業務経験 ・日本の個人情報保護法などデータプライバシー関連法規への理解 【人物像】 ・データ分析に基づき戦略的かつビジネス指向で思考できる方 ・部門横断での高いプロジェクトマネジメント能力・協業力をお持ちの方 経験を活かせる環境経験必須

年俸740万円～1100万円 給与詳細 年収7,400,000~11,000,000円年俸制、インセンティブあり、昇給年1回、賞与年2回、交通費一部支給（上限5万円/月） 固定残業代 無し 試用期間 有り条件変更なし試用期間中の給与：年収7,400,000円〜試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

フレックスタイム制度 勤務時間・シフト詳細 10:00~19:00実働：8時間／休憩：60分 ・フレックス制（コアタイム10時～15時）※9時に出勤し、18時に帰宅などはOK ・原則週５日オフィス

休日・休暇 年間休日120日、土日祝日、夏季休暇3日間、年末年始休暇（12/31～1/3）、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ・インセンティブ制度 ・社員割引制度 ・定期健康診断 ・フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00） ・交通費支給（上限5万円/月）

試用期間あり 条件変更なし

雇用形態 正社員 職種 CHARLES & KEITHのCRM（ファッション） 店舗名 Charles & Keith Japan 合同会社 勤務地 【住所】 東京都港区 採用担当部署 採用担当 掲載開始日 2026/09/01 7:38 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 掲載情報 掲載企業名：株式会社 iDA 提供元：JOBOLE

• 平日のみOK
• 転勤なし
• 英語
• ネイルOK
• 交通費支給
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由