コールセンター管理者(SV)候補|通販に関するお問合せ窓口

仕事内容 業務拡大のため 管理者（SV）候補募集中(^^)/ ＜オープニング案件＞ ★お客様のワクワクをカタチにするお仕事！ 今回は、将来的にチームをまとめる “管理者候補”の募集です。 まずは現場理解のため、 コール業務からスタートし、 その後、適性や能力に応じて 管理業務へステップアップしていただきます。 経験者はもちろん、 未経験からのチャレンジも応援します！ ＊＊年齢・性別は不問です＊＊ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【具体的には…】 ＜入社後＞ 通販に興味を持ってくれたお客様からの お問い合わせ対応をお任せします。 ✅TVCM・ラジオ・チラシを見たお客様対応 ✅名前・住所・電話番号などのデータ入力 ✅既存顧客からの相談・契約変更対応 商材は化粧品・サプリメント・食品など。 1回の電話は約10分程度、マニュアルも完備しています。 ＜ステップアップ後（管理業務）＞ ✅スタッフの育成・フォロー ✅シフト管理・勤怠管理 ✅応対品質のチェック・改善 ✅クライアントとのやり取り ✅数値管理（KPIなど） チーム全体のパフォーマンス向上を担う、 やりがいあるポジションです！ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【こんな方歓迎！】 ・コールセンターでの管理者経験がある方（1年以上） ・業界問わず、マネジメント経験がある方（1年以上） ・チームで働くのが好きな方 ・人をサポートすることにやりがいを感じる方 もちろん、 「これから管理職に挑戦したい」 という未経験の方も歓迎します！ ※適性・評価に応じて登用 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【安心の研修制度あり】 管理者候補の方も、 いきなり運営を任せることはありません。 ・業務理解のための現場研修 ・ビジネスマナー ・コールセンター業務の基礎 ・システム操作 など、段階的に習得していただきます。 その後もフォロー体制は万全です！ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【イーコムは働きやすさを重視！】 イーコム（イーステムコミュニケーションズ）は 仕事と家庭の両立を応援しています！ ⭐WワークOK ⭐正社員登用制度あり ⭐シフトは月1提出（※土日祝含むシフト制） ⭐髪色・ネイル・服装自由 「キャリアもプライベートも両立したい」 そんな方にピッタリです！ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【職場の雰囲気◎】 ⭐在籍30名／常時20～25名が稼働 ⭐20代～50代の男女が活躍中 ⭐主婦・フリーターなど幅広く在籍 現場との距離が近く、 コミュニケーションが取りやすい環境です◎ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【働きやすさの理由】 ⭐月1回のフィードバックあり ⭐スキルアップ支援あり ⭐職場改善のための意見発信も歓迎 実際に、離職率が高い業界の中で 昨年のコール部門の退職者はゼロ！ 安心して長く働ける環境です。 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 ＼会社説明会受付中／ インスタで会社説明会のご案内をしています！ 社内見学だけでもOK◎ お気軽にお問い合わせ・ご応募ください！

求めている人材 ・経験者歓迎 ・未経験からのチャレンジOK ・ブランクOK ／ これからマネジメントに 挑戦したい方も歓迎します！ ＼ ★こんな方は特に歓迎！★ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・コールセンターでの管理者経験がある方（1年以上） ・業界問わず、リーダーや管理経験がある方（1年以上） ・人をまとめる仕事に興味がある方 ・チームワークを大切にできる方 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 ★活かせる経験★ 「一般事務」「受付事務」 「テレフォンオペレーター」 「カスタマーサポート」 「テレフォンアポインター」 など これまでのご経験を活かして、 キャリアアップを目指せる環境です！ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 ◆基本的なPC操作ができる方 （WEB閲覧・文字入力ができればOK） ー＜会社説明会を実施中！＞ー 「管理者ってどんな仕事？」 「自分にもできるかな？」 「どんなキャリアステップになるの？」など 気になることは何でもご相談OK！ インスタでご案内していますので、 まずはお気軽にご参加ください♪ ー

885-0021宮崎県都城市平江町13-15AIG都城ビル3F 株式会社イーステムコミュニケーションズ 【交通手段】 交通・アクセス 都城駅

月給17万5700円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万4200円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1500円 固定残業代7000円/5h分含む（基本退社は定時です） ★土日祝日は別途手当金あり！ 別途支給 土曜/2,000円 日・祝日/2,400円 ★延長料金を会社で負担！ お子さんの幼稚園や保育園 学童（放課後児童クラブ）、 の延長利用料金を 会社負担いたします！ 【給与例】 給与例 【 月に3日間、土日祝日出勤した場合】 土日出勤手当：6,800円 ▶月収例：182,500円（174,200＋1,500＋6,800） ※土日祝日の出勤日数は、シフトにより決定します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 8時間10分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9：00～18：00

休日休暇 シフトによる完全週休2日制です！ ★シフトは月1提出 ・年次有給休暇(規定有) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限1万円） ・無料駐車場完備 ・休憩室完備 ・車通勤可 ・髪色自由 ・ネイルok ・服装自由 ・正社員登用実績あり ・保育園等延長料金の 会社負担制度あり ・土日祝日出勤手当あり ＼ 正社員を目指せる環境アリ✨ ／ お子さんが大きくなったので 安定して働きたいと考えている方や ライフステージが変わり、 新しくチャレンジしたい方を 応援しています！！

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由