不動産管理に関するお客様サポート・電話問合せ対応(幹部候補)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 スタートアップ企業で、会社の成長を支えるコアメンバーを募集！ 新しいサービスや仕組みを一緒につくり上げていきましょう！ ✅••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✅ ⏩経験を活かして幹部候補として活躍！ ⏩西鉄平尾駅からスグ！通勤便利 ⏩完全週休2日制！年休120日！ ⏩昇給・賞与あり！努力を評価！ ⏩安定した環境でキャリアを築ける！ ✅••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✅ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【主な業務内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 不動産管理会社のパートナーとしての「入居者様からのお問い合わせ対応」を行いながら、 「クライアント対応」や「オペレーターのマネジメント」を担当いただきます。 入居者様・クライアント企業様・社内メンバーと丁寧に向き合いながら、 サービス品質向上や運営体制の改善に主体的に取り組んでいただくポジションです。 「より良い環境をつくる」ことに前向きな方が活躍できる職場です。 【具体的には】 ●入居者様からの問い合わせ対応 「鍵を失くしてしまった」 「共用部の電灯が切れている」 「退去の手続きを教えてほしい」 など、入居者様のお困りごとをお伺いし、クライアントである管理会社様や工事業者と連携しながら解決までサポートします。 ●業務フローの見直しや標準化 よくある質問や対応例などのマニュアルの整備などを行い、業務効率化を目指します。 ●チームの育成やマネジメント 対応品質チェック、メンバーへのフィードバック、繁忙期の人員調整などをお任せします。 ●クライアント企業様の対応 連携業務の相談受付や調整、折衝などを行います。 ●システム内情報の更新 クライアント企業様の各種集計やデータ更新作業を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【裁量を持って組織創りに携われる】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐倒れないスタートアップ。圧倒的安定性×会社創りの面白さ！ ⭐理不尽な上下関係も、縛りすぎるルールもなし。「働きやすい環境」を、全員でつくっている最中です。 「新しいことに挑戦したいけれど、将来の安定も捨てがたい…」 そんな方にこそ知ってほしいのが当社です。 株式会社あんしんプラスは、福岡の不動産業界で強固な基盤を持つ「ワイズプランニング」から生まれたスタートアップ企業です。 創業36年の安定した経営基盤があるからこそ、安心して「新しい挑戦」に集中できる環境が整っています。 スターティングメンバーとして会社そのものを創り上げていく楽しさは、今このフェーズだからこそ味わえる醍醐味。 人手不足や業務効率化が課題となる中、当社の不動産管理業務のアウトソーシングサービスは今まさに高い注目を集めています。 多くのお客様からその必要性を実感していただけるからこそ、確かな会社の成長と、大きなやりがいをダイレクトに実感できる環境です。

求めている人材 ✅幹部候補クラスでの募集です！ 【応募条件】 以下のうち、いずれかの経験をお持ちの方 ⏩コールセンター(オペレーター・SV・トレーナー・マネージャー) ⏩不動産管理 【こんな方を歓迎します！】 ⏩経験を活かしてステップアップしたい方 ⏩チームマネジメントやメンバー育成に興味がある方 ⏩お客様や社内メンバーとの信頼関係を大切にできる方 ⏩成長中の組織で中心メンバーとして活躍したい方 ⏩ITスキルが高い方 【募集背景】 ・増員募集 ニーズの高まる「入居者対応代行・不動産管理業務代行サービス」。 多くのお客様から「まさにこんなサービスが欲しかった」と高い必要性を実感いただいており、取引社数も順調に伸び続けています。 今後のさらなる事業拡大と組織強化を見据え、将来の中心メンバーとなって会社を牽引してくださる新たな仲間をお迎えします。

月給28万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万4562円 〜 30万4562円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万5438円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢・経験・能力を考慮して決定します。 ■交通費規定支給(月上限2万円) ■昇給：年1回(10月) ■賞与：年2回(7月・12月)※業績による ■役職手当 試用・研修期間：原則3ヶ月、最長4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは、OJTを通じて当社独自の業務内容や不動産管理業界の基礎知識を習得していただきます。 業務に慣れてきた段階で、問い合わせ対応だけでなく、チームマネジメントや業務改善プロジェクトにも参加していただきます。 段階的に業務の幅を広げていくため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 豊富な経験をお持ちの方は、即戦力として入社初年度からマネジメント業務もお任せします。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ■9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ■残業は月平均15時間程度と少なめです！

休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制) ■年間休日120日 【休暇】 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ✅しっかり休める交代制＆連休取得OK ◎ 希望休・連休も遠慮なくご相談ください シフトは個人の希望を考慮して決定します。 連休の取得も可能なため、旅行や趣味の時間も満喫できます。 ◎ 家族やプライベートも大事にできる環境 「子供の学校行事に参加したい」「家族との時間を確保したい」といったご相談は大歓迎。 有給休暇や希望休も気兼ねなく申請できる風通しの良い職場です。 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ■ 必要なとき頼りになる、社会貢献度の高いお仕事 普段はプライベートの時間をしっかり確保しながら働いていただけます。 問い合わせが急増する緊急時（災害発生時など）や、転居が重なる繁忙期には出社をお願いすることがあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 (月上限/2万円) ■昇給(年1回) ■賞与(年2回※業績による) ■役職手当 ■新人研修・レクチャー制度(研修期間中も待遇同一) ■グループ会社でのフットサルチームあり ■不動産投資のアドバイス、仲介手数料割引あり！ ■グループ会社の農業法人が栽培したこだわりの無農薬米を「社割価格」で購入可能！

試用期間あり 試用・研修期間：原則3ヶ月、最長4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは、OJTを通じて当社独自の業務内容や不動産管理業界の基礎知識を習得していただきます。 業務に慣れてきた段階で、問い合わせ対応だけでなく、チームマネジメントや業務改善プロジェクトにも参加していただきます。 段階的に業務の幅を広げていくため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 豊富な経験をお持ちの方は、即戦力として入社初年度からマネジメント業務もお任せします。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎