auでんきに関するお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験から始められるオフィスワーク！ ＊3つのシフトあり！週4日～OK！ ＊大通・さっぽろ駅から徒歩5分の駅チカ！ ＊平日＆土曜夜と日曜勤務は時給100円UP ＊オフィスは服装・髪型・髪色・ネイル自由 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 KDDIが提供する電力サービス「auでんき」に関する問合せ対応。お客様からの料金や引越しなどの問合せに、マニュアルを確認しながら回答し、対応履歴を入力します。 ＜具体的には＞ ＊料金やアンペア変更等に関する問合せ対応 ＊引越先での継続利用に関する問合せ対応 ＊通話後の対応履歴入力 ＜問合せ例＞ 「料金について教えて下さい」 「引越し先でもauでんきを利用したい」 「auでんきのアンペアを変更したい」など ※1件の平均通話時間は約9分、その後の履歴入力は約2分です。 ＜入社後の研修について＞ 座学とOJTで約1か月間にわたり研修を実施！仕事の流れを分かりやすくお教えするのでご安心ください。コールセンター未経験の方はもちろん、au以外のキャリアや電気を利用している方もOKです◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【マニュアルに答えがあるから安心◎】 お客様からの問合せに対して、マニュアルから答えを探して回答すればOK。コールセンターが初めての方でもスタートしやすいお仕事です。 【働きやすい3つのシフトあり！】 8:50～17:00、8:50～18:00、10:50～20:00の3種類のシフトがあり、週4日～5日勤務で日数の選択OK！いずれも実働7～8時間の働きやすいシフトで、固定・組合せどちらも可能です。 【平日＆土曜の夜と日曜は時給アップ】 時給1400円の高時給に加え、平日と土曜の18:00～20:00、日曜の勤務は時給100円アップ！効率良くしっかり稼ぎたい方にピッタリです◎残業が発生した場合も1分単位で残業代を支給するので、頑張りが収入になって返ってきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【3駅から通いやすい駅チカオフィス】 オフィスは地下鉄「大通駅」「さっぽろ駅」から徒歩5分、JR「札幌駅」からも徒歩8分で徒歩圏内。複数の路線と駅から通勤できて便利です！ビル周辺にはコンビニやカフェ、飲食店も多く、ランチタイムや仕事帰りの食事、ショッピングも充実！ 【自分らしいオシャレを楽しめます】 服装・髪型・髪色自由で、ネイル・ピアス・ひげもOK！仕事のために服装や髪色を大きく変える必要なんてありません。カジュアルな服装も、オシャレに力を入れた服装も、その日に気分に合ったスタイルを楽しめます。

求めている人材 高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） PCスキル ・電話をとりながらツールの入力、画面の切り替え ・コピー＆ペーストなどの基本操作 ★コールセンター未経験もOK！ ★他キャリアの携帯電話や電気を利用している方もOK！

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 交通費実費支給※社内規定あり ※試用期間は入社日から翌々月末日まで ※研修中も同時給 ※嬉しい前給制度あり ＜手当あり！＞ 「平日・土曜18時～20時」と「日曜」は時給100円アップ！ 試用・研修期間：入社日～翌々月末日まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■研修■ 座学：10/5～10/14の平日＋祝日8日間は出勤必須 OJT：10/15～10/26 変動あり ※OJT期間シフトを組みますが希望に沿えない場合あり ※8:50～18:00（実働8時間）

シフト制 勤務時間詳細 【勤務日数】 月～日の間で週4～5日 ※日数はお選びいただけます 【勤務時間】 (1)8:50～17:00（休憩70分・実働7時間） (2)8:50～18:00（休憩70分・実働8時間） (3)10:50～20:00（休憩70分・実働8時間） ※固定・組合せどちらも可

休日休暇 週4日～5日勤務

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（規定あり） ・交通費実費支給（社内規定あり） ・残業代別途支給（1分単位） ・定期健康診断（規定あり） ・有給休暇：当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇 ・定年制度有(65歳) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ・au・UQモバイル従業員向け特典あり ・前給制度あり ・服装自由（ひげ、ネイル、髪色自由） ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 優待価格で利用可（サービスによる）

試用期間あり 試用・研修期間：入社日～翌々月末日まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■研修■ 座学：10/5～10/14の平日＋祝日8日間は出勤必須 OJT：10/15～10/26 　変動あり ※OJT期間シフトを組みますが希望に沿えない場合あり ※8:50～18:00（実働8時間）

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
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• 女性が活躍中
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