接客スタッフ(客室、中華レストラン)

仕事内容 「本来やりたかった接客って、こういうことだよね。」 そう思える瞬間を、笹屋ホテルで。 接客が好き。 サービス業を続けたい気持ちも、ずっとある。 だけど、 忙しすぎてお客様と会話を楽しめない。 気づけば、流れ作業みたいになってしまう･･･ そんなもどかしさを感じたこと、ありませんか？ 笹屋ホテルでは、お客様と向き合う時間を大切にしています。 「お茶のおかわりを待っていそうだな」 「荷物が重そうだから声をかけよう」 こうしたちょっとした気づきが、そのまま喜ばれています。 ■仕事内容 ご宿泊のお客様が心からくつろげるよう、心を込めた“おもてなし”をお願いします。 担当ポジションが変わるのは、旅館全体で一貫したサービスをお届けするため。 配膳だけ／レストランだけの分断ではなく、「旅を楽しむ一連の体験」を支える接客ができるのが特徴です。 ▸具体的には… ・玄関でのお客様のお迎え・お見送り ・館内・客室へのご案内 ・客室での抹茶のおもてなし ・食事処へのご案内 ・朝食・夕食の配膳 ・中華レストランでのランチ配膳 ・客室準備・片付け（※清掃は専門スタッフが担当します） ■入社後の研修・サポート 最初の3ヶ月は、館内の部署を一通り経験していただきます。 接客マナーや立ち居振る舞いはもちろん、着物の着付けも先輩が丁寧に教えていきます。 不安なまま現場に送り出すことはありません！ ベテランの先輩が横について教えるので、初めての業務も安心して取り組んでいただければと思います。 ■ キャリアアップの実績あり！ 未経験から入社して、今ではリーダーとしてチームをまとめているスタッフも。 【一般職 → リーダー職】と着実にステップアップできる道があり、 「長く働きたい」「接客スキルを磨きたい」という方にとって大きな成長の場になります。 ■笹屋ホテルで働く魅力 ◎ 流れ作業の接客ではなく、会話・気配り・寄り添いができる ◎ 国内のお客様中心で、落ち着いた接客が叶う ◎ 中抜けなし・通し勤務で生活リズムが保てる ◎ 「ありがとう」「あなたが担当で良かった」と言われる仕事 ◎ 未経験からでも“相手を思いやる接客”ができるようになる研修体制 ■最後に お客様の旅の一場面に、自分の言葉や心配りがそっと残る。 そんな接客を、ここなら続けていけます。 まずは気軽に、見学だけでも大歓迎！ 館内の空気を感じて、「ここで働きたい」と思っていただけたら嬉しいです。 あなたとお会いできる日を楽しみにしています。

求めている人材 ＼こんな方が活躍しています！／ ・人と接するのが好きな方 ・旅や観光が好きな方 ・「誰かの思い出に残る仕事」に挑戦してみたい方 ※海外の方は日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※日本語によるお客様対応が必要となるため、日本語での会話に支障がない方（日本語能力検定N1以上相当の方）

職場環境 異業種出身者が多数活躍中◎声優、営業、販売など多様なバックグラウンドの仲間が活躍しています！ お抹茶を点てたり、着物の着付けを習得できたりと、“旅館ならでは”のスキルも自然と身につきます。未経験から一生モノの経験を得られます！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

389-0807長野県千曲市戸倉温泉３０５５ 株式会社八光 笹屋ホテル 【交通手段】 交通・アクセス しなの鉄道「戸倉駅」から車で約5分

月給25万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します 昇給：年1回（4月）※前年度実績：2.30％ ボーナス：年2回（夏、冬）※前年度実績：1.18ヶ月分 【その他手当】 交通費手当（上限10,000円） 時間外手当

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 シフト制 1日8時間勤務 ＜ シフト例 ＞ [A] 7：00～16：00（実働8時間、休憩1時間） [B] 12：30～21：30（実働8時間、休憩1時間） ※シフトにより、勤務パターン［A］、［B］いずれかでのお仕事です。 ※残業時間月平均20時間未満（残業代は別途支給） 【ある1日のスケジュール例】 ■Aパターン 07：00 朝食準備／ご案内／配膳 10：00 チェックアウト時のお見送り 客室の片づけ 11：00 休憩 12：00 中華レストランでの昼食配膳 13：30 当日のお客様情報確認・共有 14：30 チェックインされたお客様のご案内 16：00 退勤 ■Bパターン 12：30 客室準備 13：30 当日のお客様情報確認・共有 14：00 チェックインされたお客様のご案内 16：00 休憩 17：00 夕食準備／ご案内／配膳 21：30 退勤

休日休暇 年間休日110日（うち5日間については計画的有休取得日とする） 有給休暇（入社半年後に10日付与） 休館日あり（月4日程度） ※半日休みも業務都合で発生する場合があります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・退職金制度（勤続3年以上） ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金 ・洗濯機付きの社員寮完備 ・制服貸与（客室係は着物） ・社用車あり ・マイカー通勤可（駐車場完備） ・交通費支給 ・託児所完備（0歳～2歳対象） ・社員割引制度あり ・温泉利用無料 ・内科専門の産業医契約済み ・心理カウンセラーとの面談対応可（メンタルヘルスケアや心の相談が可能）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間中は各部署3週間程度、先輩社員と一緒に業務を行います。 研修期間中は部署の業務時間の都合の兼ね合いで、勤務時間は選べない場合もあります。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 総労働時間：1ヶ月あたり173時間

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 寮・社宅あり
• 託児所あり