商品ピッキングスタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 未経験から専門スキルを身につける／将来のキャリアが描ける ◎ 製品やサービスの使い方・不具合に関するお問い合わせに対応する、技術サポートのお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・製品・サービスの使い方、不具合に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・不具合の状況確認と、手順書に沿った切り分け ・解決が難しい内容は、開発・技術チームへ引き継ぎ ・対応内容の記録、ナレッジ（回答集）の作成・更新 ▼ 成長ステップ STEP1｜入社〜1ヶ月 研修で、製品知識・対応の基本・マナーを学ぶ STEP2｜2〜3ヶ月 先輩の対応を聞きながら、簡単な問い合わせを担当 STEP3｜半年 一人で対応。回答集の作成・更新にも挑戦 STEP4｜1年 難しい案件の一次切り分けなど、担当範囲を拡大 ▼ 目指せる資格 ITパスポート／基本情報技術者／ITIL ＼ 「手に職」を、ここから ／

求める人材: 【求める人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 未経験・第二新卒歓迎！ ◎ 学歴・経験 すべて不問！ ◎ 手に職をつけたい方 大歓迎！ ▼ こんな方にピッタリ！ ・人の話をよく聞ける方 ・調べたり、原因を考えるのが好きな方 ・わかりやすく伝えるのが好きな方 ・資格取得やスキルアップに前向きな方

月給25万円～35万円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ◇雇用保険 ◇労災保険 ◇健康保険 ◇厚生年金 ◇交通費手当(全額支給) ◇社宅手当あり（上限2万円） ◇寮・住宅手当あり (初期費用＆引っ越し費用負担あり) ◇資格受験手当 ◇書籍購入手当 ◇資格手当 ◇出張手当 ◇退職金制度 ◇書籍の貸し出し ◇健康診断 （人間ドック助成・婦人科検診助） ◇予防接種 ◇誕生日プレゼント制度 ◇家族誕生日制度プレゼント ◇忘年会（12月） ◇勉強会（随時）

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 駅近5分以内