大手都市銀行のSV候補

仕事内容: ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「大手企業の安定感」と 「プライベート充実」を両立！ 大手銀行のスーパーバイザーとして、 キャリアアップしませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手都市銀行のコールセンターでお客様からのお問い合わせにお電話でお応えし応対内容をPCに入力するお仕事をお願いします。受電経験を積んだ後、スキル・適性を見てサブスーパーバイザー(SSV)を経て、スーパーバイザー(SV)へ登用となります！ ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ (1)オペレーターの挙手対応 （受電フォロー、上位者（クライアント含む）への再エスカレーション、クレーム時の対応交替等） (2)自チーム（約10名）の管理 （出退勤・休憩出し）、指導、育成（モニタリング、コーチング、応対品質および生産性に関する指導等） (3)受電環境整備 （業務準備、片付け等） ▍安心の研修制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お仕事に必要な基礎知識や端末の操作方法、応対方法について学びます。不明点は即座に管理者がサポートできる体制が整っています。フォロー面談や追加研修などもあるためご安心ください。

求める人材: 「安定した環境で長く働きたい方」「オフィスワークでキャリアアップしたい方」を歓迎します！ ◎いずれかの経験がある方 (1)銀行での業務経験 (2)コールセンターSV経験1年以上 ◎基本的なPC操作（文字入力、メールなど）ができる方 ◎人のサポートやチームワークを大切にできる方 ◎落ち着いた環境で、コツコツと正確に業務に取り組める方 ★年齢不問で、これまでの経験や意欲を重視します。

東京都世田谷区三軒茶屋駅 株式会社NTTネクシア 勤務地: キャロットタワー内 【交通手段】 アクセス: 東急田園都市線・世田谷線　三軒茶屋駅直結

月給23万8620円～26万9780円 給与: ◎昇給(6月・12月)のチャンスあり！ ▍その他手当・賞与 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎交通費全額支給 ◎サポート手当：3,500円/月 ◎特別手当：年2回（基本給1ヶ月分相当×2回）※2024年度実績 ◎試用期間中（3ヶ月）も同時給

固定時間制 勤務時間・曜日: ◎実働7.5時間勤務 8:30～17:00（休憩60分）

休暇・休日: ＼土日祝休み／ "完全週休2日制" ◎休日：土日祝休み ◎年間休日：120日 ◎休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇など ▍休暇制度 詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎有給休暇取得率100%！ 当センターでは""有給休暇取得率100%""を達成しています。 ◎1時間単位で取得可能 お子様の学校行事や介護、通院など、短時間の利用が大変便利です。 ◎その他豊富な休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇、育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇などがあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎社会保険完備 ◎正社員登用制度 ◎有給休暇取得率100%（1時間単位での取得OK） ◎産休・育休、介護休暇、看護休暇、病気休暇 ◎夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 ◎定期健康診断 ◎Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） ◎屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 238,620円 - 269,780円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間 通勤の可否: * 東京都 世田谷区 三軒茶屋駅 (必須)

• 社員登用あり
• 交通費支給