社内サービスデスクの窓口対応タッフ(v045438)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、受付 ＼ITサポートの専門スキルが身につく！／ 「人をサポートする仕事が好き」 「接客経験を活かして働きたい」 「IT分野の知識を身につけたい」 そんな方におすすめ！ 社内ユーザーからのお問い合わせに 対応するサービスデスクのお仕事です◎ パソコンやシステムに関する お問い合わせを確認し、 FAQに沿って一次回答を行います！ 専門知識を身につけながら、 ITサポートの経験を積める環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️時給1650円～の高時給！ ✅️接客・コールセンター経験を活かせる ✅️ITサポートの専門スキルが身につく ✅️段階的な研修で安心スタート！ ✅️駅直結で通勤もラクラク♪ ✅️昨年新設のキレイな業務エリア ✅️土日祝休み＆残業ほぼなし！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内サービスデスクの窓口担当として、 社内ユーザーからのお問い合わせ対応を お任せします！ ▼具体的には… ・社内ユーザーからいただくメールや 訪問でお伺いするお問い合わせへの一次回答 ・ユーザーへの解決確認 ・システムへの回答内容登録 ▼お問い合わせ例 ・Windowsにログインできない ・インターネットにつながらない ・パソコンが起動しない などのお問い合わせに対応します！ FAQに記載がない内容については、 リーダーに相談できるので安心です◎ 最初はメールでの対応からスタート！ 徐々にチケット対応や対面サポートへ 対応範囲を広げていきます。 業務を通してITの知識や対応力を磨き、 専門的なスキルを身につけられます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️段階的な研修で安心スタート！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約2か月間の研修を実施！ 段階的に業務を覚えられるので、 安心してスタートできる環境です◎ ▼入社～2週間 座学研修で基礎知識や業務の流れ、 対応方法などを学びます。 ▼3週目～ 先輩のサポートを受けながら、 メールでの問い合わせ対応を開始！ ▼4週目～ バックサポートを受けながら、 対面でのサポート業務もスタート！ ▼2か月目～ リーダーのフォローを受けながら、 メールや対面での対応件数を 少しずつ増やしていきます。 段階的に対応できる業務を増やせるので、 着実にスキルアップできます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️働きやすい環境も魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務地は駅直結の好立地！ 毎日の通勤もラクラクです♪ また、昨年新設された業務エリアは 清潔感があり、快適に働ける環境です◎ 社内ユーザーの困りごとを解決し、 誰かの役に立てるやりがいもあります！

求めている人材 【必須】 ・タッチタイピングができる方 【歓迎】 ・IT分野に興味がある方 ・PCやシステムの知識を学びたい方 ・ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・接客またはコールセンター経験 ・対面での対応経験がある方 ・メールなどで丁寧な対応ができる方 ・ユーザーサポートまたは ヘルプデスクの業務経験がある方 ＼✨️こんな方におすすめ✨️／ ・接客経験を活かして働きたい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・IT分野の知識を身につけたい方 ・専門的なスキルを習得したい方 ・新しい知識を学ぶことが好きな方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・周囲と協力して仕事を進められる方 ・IT業界でキャリアアップしたい方

時給1650円～1700円 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 1700円 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も同額 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 26万4,000円～27万2,000円 （時給1650円～1700円× 実働8時間×月20日勤務の場合）

固定時間制 勤務時間詳細 ⏰平日の週5勤務 ⏰9:00~18:00 ⭐️残業ほぼなし（月5時間程度） ※一部例外的に土日祝の 振替勤務をお願いする場合があります。 契約更新期間：12/14~長期

休日休暇 完全週休二日制 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 月平均残業時間20時間以内
• フリーター歓迎
• 原則定時退社
• ブランクOK
• 資格取得支援あり
• ノルマなし
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 早朝
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 履歴書不要
• 友達と応募OK