化粧品ECのメール対応事務

仕事内容 【この求人のポイント💡】 ＼電話対応なし！メール中心の事務ワーク／ ◆未経験スタートの先輩が多数活躍中 ◆メール対応中心で落ち着いて働ける ◆テンプレート・マニュアル完備 ◆12:00始業で朝はゆっくり ◆マイカー通勤OK／無料駐車場あり ◆新規立ち上げメンバー募集 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 化粧品やデオドラントクリームなどを扱う ECサイトのカスタマーサポート事務です。 電話対応はありません。 メール対応とシステム処理が中心のため、 落ち着いて内容を確認しながら進められます。 ■主な業務 ・定期購入者様からのメール対応 ・配送サイクル変更の受付 ・契約内容の確認、変更手続き ・専用システムへの入力処理 ・その他、付随する事務処理 メール対応は基本的にテンプレートを使用します。 処理も専用システム上で行うため、 未経験の方も始めやすいお仕事です。 困った時や判断に迷う時は、 管理者や先輩社員へすぐに相談できます。 無理なご案内や営業対応ではなく、 お客様から届いた内容を確認し、 マニュアルに沿って丁寧に対応する業務です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【働き方のポイント】 勤務は土曜日～水曜日の週5日です。 ●ご家庭の都合やご予定に合わせたお休みの相談も可能です！ 時間は12:00～21:00。 朝はゆっくり過ごせるため、 午前中に用事を済ませたい方にも働きやすい時間帯です。 残業も少なめで、 生活リズムを整えながら働けます。 また、マイカー通勤OK。 無料駐車場も完備しており、 ガソリン代も別途支給されます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【未経験でも安心のサポート体制】 経験の有無は問いません。 入社後は、先輩社員によるOJTで 業務の流れを一つずつ学んでいきます。 コールセンター用語やシステムの使い方、 メール対応の進め方など、 必要なことは入社後にしっかりお教えします。 まずはテンプレートを使った返信や、 簡単な処理業務からスタート。 少しずつできることを増やしながら、 3ヶ月を目安に独り立ちを目指します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ▼入社初期 業務内容やシステムの使い方を学びます。 メール対応の基本や処理の流れも 先輩が丁寧にサポートします。 ▼研修期間 テンプレートを使ったメール対応や、 配送サイクル変更などの処理業務に慣れていきます。 ▼3ヶ月目以降 対応できる内容を少しずつ増やし、 一人で進められる業務を広げていきます。 いきなり難しい対応を任せることはありません。 分からないことは確認しながら進められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【職場環境】 新規立ち上げにつき、 一緒にスタートするメンバーを募集しています。 分からないことを相談しやすく、 チームで協力しながら進める職場です。 先輩社員や管理者が近くでサポートするため、 初めてのオフィスワークでも安心して始められます。 また、社員の声を大切にしながら、 働きやすい環境づくりにも取り組んでいます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【スキルアップ・キャリア】 業務を通じて、 メール対応力やPC入力スキル、 ECサイト関連の事務処理スキルが身につきます。 希望や適性に応じて、 一般職からリーダー、SVへと ステップアップを目指すことも可能です。 研修会や社内勉強会もあり、 業務以外の知識も学びながら 長期的に成長できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【休暇・手当】 ■休暇制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・結婚、出産の特別休暇 ・有給休暇 ・連休取得相談OK ■手当・待遇 ・交通費支給 ・ガソリン代支給 ・無料駐車場完備 ・こども手当 ・残業手当 ・決算賞与支給実績あり ・研修制度あり 私生活と両立しながら、 安心して長く働きやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【会社について】 CENTRIC株式会社は、 2009年設立のコンタクトセンター企業です。 東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営を中心に 事業を展開しています。 お客様対応の品質向上と、 スタッフが安心して働ける環境づくりに 力を入れている会社です。

求めている人材 ◆学歴不問 ◆未経験歓迎 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【こんな方におすすめ】 ・メール対応中心の仕事に興味がある方 ・落ち着いて内容を確認しながら進めたい方 ・コツコツとした事務処理が得意な方 ・文章で丁寧にやり取りできる方 ・分からないことを素直に相談できる方 ・新しいことを少しずつ覚えていきたい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・私生活と両立しながら長く働きたい方 電話対応はありません。 メール対応やシステム処理が中心なので、 落ち着いて業務に取り組めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【活かせる経験】※必須ではありません ・メール対応の経験 ・チャット対応の経験 ・データ入力の経験 ・一般事務、営業事務の経験 ・受付、案内スタッフの経験 ・接客、販売、サービス業の経験 ・ECサイト関連業務の経験 ・カスタマーサポートの経験 これまでの経験がアルバイトのみの方や、 オフィスワークが初めての方も歓迎します。 お客様対応で身につけた 「相手に合わせて説明する力」や、 事務作業で活かせる 「正確に確認する力」を活かせるお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【異業種からの転職も歓迎】 販売、接客、サービス業など、 さまざまな前職経験を持つ先輩が活躍しています。 事務経験やカスタマーサポート経験がなくても大丈夫です。 メール対応の進め方、 専用システムの使い方、 業務で使う用語などは 入社後にしっかりお教えします。 「電話対応は少し不安」 「未経験から事務系の仕事に挑戦したい」 そんな方も安心して始められる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【選考について】 ★未経験歓迎 ★学歴不問 ★カジュアル面談も可能 ★「話を聞いてみたい」だけでもOK まずはお互いを知ることから始めましょう。 仕事内容や働き方についても、 面談・面接時に詳しくご説明します。 少しでも興味をお持ちいただけた方は、 お気軽にご応募ください。

901-2131沖縄県浦添市牧港2-54-2沖縄土木設計ビル3F CENTRIC株式会社　沖縄支店 【交通手段】 交通・アクセス 「浦添前田駅」車15分

月給21万5550円以上 給与詳細 基本給：月給 21万5550円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆月給215,550円～＋諸手当／オペレーター（一般職） ※給与は年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。 ―――――――――――――――――― 【 昇給・賞与 】 ◆昇給年2回（能力による） ◆決算賞与あり（業績、職制による） ※7年連続アルバイト含め賞与支給中 【 各種手当 】 ◆交通費支給（上限5万円） ◆こども手当（勤続一年以上5,000円／1名ごとに ※20歳未満） ◆残業手当（1分単位で支給） ◆出張手当 ◆駐車場代会社全額負担（会社で駐車場は用意します） ◆永年勤続報奨金（3年勤続で3万円など） ◆インセンティブ（表彰）制度 弊社は、沖縄県の取り組みである 「所得向上応援企業認証制度」の 令和6年度の認証を得ています。 【給与例】 給与例 年収470万円（入社4年目・31歳／マネージャー職） 年収324万円（入社2年目・25歳） 年収280万円（入社1年目・22歳）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 12:00～21:00／実働8時間、休憩1時間 ※希望休相談OK！ ★残業ほぼなし（月5時間前後）

休日休暇 週休2日制 ※月8～9日休み ※私用による平日のお休み希望もご相談に応じます。 ★年間休日115日 【 休暇制度 】 ◆夏季休暇（7～9月の間で3日間） ◆冬季休暇（12～3月の間で5日間） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇（入社半年後に10日間付与／半休OK） ◆産前産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） ◆慶弔休暇 ★連休取得可能 ✅家庭と両立したいスタッフ応援！ ご家庭の都合やお子さんの学校行事、 急な用事などにも柔軟に対応します◎ お気軽にご相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給 ◆車・バイク・自転車通勤OK （無料駐車場完備※ガソリン代別途支給） ◆髪型・髪色自由、ネイルOK ◆服装自由 ◆社員紹介（リファラル）制度あり(規定) ◆レクリエーション →貸し切りバスでの日帰りツアー、ボウリング大会など ◆インフルエンザ予防接種（手当支給） ◆慶弔見舞金 ◆研修制度（社内外で実施） ―――――――――――――――――― 【 研修制度について 】 ・Excelの使い方から学べるPC研修 ・RPA、チャットGPT、AI・OCR研修 など、直接の業務以外のことも学べて、 様々なスキルアップが目指せます◎ ✅毎月社内勉強会もあり！ ともに楽しく学び、成長するために実施しています！ ＜過去に勉強会で行なったテーマ＞ ・チャットGPTについて ・持ち家vs賃貸 ・ふるさと納税他、お金について ・みんなが続けたい魅力的な会社にするには？ ・ITとDXを身近に感じよう！ 毎月テーマが変わります！ 興味のある勉強会に参加することが可能です。 ―――――――――――――――――― 【 自由に使える設備も充実！ 】 ・休憩室 ・個人ロッカー ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット ・ウォーターサーバー完備 ―――――――――――――――――― 【 ガソリン代支給について 】 1kmあたり18円を支給します◎ 距離に合った金額をしっかりお渡します！ ＜往復38kmの車通勤スタッフさん＞ 18円×38km=1日あたり684円 1日684円×月20日＝月1万3680円 ＜例1＞往復15km：月5400円 ＜例2＞往復30km：月1万800円 ※月20日勤務の場合 ＊糸満市やうるま市などから 通勤しているスタッフも多数活躍中！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由