医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務

仕事内容 ＼ここがポイント／ みなとみらい駅直結 食堂あり 服装/髪色 自由 3か月ごとに評価査定あり 勤怠・応対品質などで15,000円～30,000円のインセンティブ発生の可能性あり 医療機器やアプリに関するサポートなので命に係わる重要なお仕事 社会貢献度の高い業務です。 ■ご就業中の方の意見 ・お客様に寄り添って対応し、感謝の言葉をいただいたときの達成感が大きい ・先輩や管理者のサポートが厚いから安心して勤務できる ・和気あいあいとした雰囲気の職場で居心地がよい ◆医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務 《具体的には･･･》 ・医療機器（医療行為を行わない機器およびモバイルアプリケーション）のテクニカルサポート ・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応（BtoBとBtoC両方） ※現時点では、対応いただく対象の医療機器は1つ（今後増える可能性あり） ・医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートの対応 ※不明な点等がある場合には管理者へエスカレーション ・スムーズな業務遂行、一次解決率向上のためナレッジの蓄積と都度情報更新

求めている人材 【必須】 ◎会話をしながらPCへの文字入力ができる方 ◎研修期間中は全日程参加可能な方 ◎iOS 16以上/Android 10以上のバージョンのスマートフォンをお持ちの方 ◎お客様に寄り添って、状況をヒアリングすることができる方 ◎柔軟な対応ができる方 ◎シフト順守でご就業いただける方 ◎自ら能動的に動くことができる方 ◎複数の担当者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ★歓迎★ ◎コールセンター経験のある方 ◎カスタマーサポート経験またはテクニカルサポート経験がある方（業種不問） ◎医療や介護など、相手に寄り添った業務のご経験がある方

220-0000神奈川県横浜市西区 アスペイワーク/a50240100101 【交通手段】 交通・アクセス 『みなとみらい駅』徒歩2分（直結） ・『桜木町駅』徒歩10分

時給1700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 給与支給：月払い

シフト制 勤務時間詳細 平日 ・7：50～16：50（休憩60分） ・9：00～18：00（休憩60分） ・11：00～20：00（休憩60分） 土祝 ・7：50～17：00（休憩70分） ※残業発生状況：月0～5h程度（退勤間際に入電があり対応が長引いた場合のみ残業あり）

休日休暇 ・週5日（土祝含む、日休み） ※土曜が祝日の場合はセンタークローズのためお休み ※曜日固定休応相談（月曜日のみ不可/土曜日休み可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アスペイワークからの人材紹介でのご紹介です 雇用形態：契約社員 ★待遇★ ◇昇給制度◇昇格制度◇有給休暇制度◇社会保険完備◇定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ◎服装自由（デニム・スニーカーOK）

試用期間あり 試用・研修期間：1か月程度 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・座学　入社後3週間程度 ・OJT　座学終了後2週間程度 ※平日のみ ※9：00～18：00 ※全日参加必須 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社アスペイワーク 所在地：東京都新宿区新宿４丁目３番１７号 ヒューリック新宿四丁目ビル７階 【紹介先企業】 会社名：アスペイワーク/a50240100101 所在地：神奈川県横浜市西区

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由