修理依頼の電話応対・コールセンター

仕事内容 ＜コール課でのお仕事です＞ ◆お客様対応(インバウンド業務)◆ 主に水回りのトラブルに関するお問い合わせや修理依頼の受付が中心です。水漏れ・詰まり・故障の相談「トイレが詰まった」「蛇口から水が漏れている」「給湯器が壊れた」などのトラブル相談を受ける。症状をヒアリングし、適切な対応を案内。 ◆事務業務◆ コール履歴やお客様情報のデータ入力。作業員との連携(スケジュール調整・報告の取りまとめ)。イースマイルのコールセンターは、水回りのトラブルに困っているお客様の「最初の窓口」となる重要な役割を担っています。お客様の不安を聞いて、スタッフ手配の部署へ連携しましょう。 【入社後の流れ】 2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。 ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。

経験・資格 未経験者大歓迎です！ ※40歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図るため) ※高卒以上 ※PCの基本操作スキル(キーボード入力ができるレベル)

職場環境 【受動喫煙対応】 屋内禁煙(喫煙室あり)

大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 株式会社イースマイルesmile24 勤務地 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 【交通手段】 勤務地・最寄駅 大阪メトロ千日前線 日本橋駅 7番出口から徒歩7分 近鉄難波線 近鉄日本橋駅 7番出口から徒歩7分 大阪メトロ谷町線 谷町九丁目駅 2番出口から徒歩7分

月給23万円～26万7000円 給与 【給与】 月給 230,000円～267,000円 ※スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ※残業手当(1分単位で支給) ★昇給年2回 ★賞与年2回 ★年収320万円～360万円可

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 その他、シフト 7:00～21:00の間でシフト勤務になります。 ≪シフト例≫ (1)7：00～16：00 (2)8：00～17：00 (3)9：00～18：00 (4)12：00～21：00 ※所定労働時間8時間／休憩時間60分 ※月間平均残業時間：10時間以下 【勤務期間】 長期

休日・休暇 完全週休2日 シフト制 ■年間休日109日 ■有給(入社半年で15日付与) ※社員の殆どが14日以上消化 ■産休・育休 ■特別休暇 ■年3回長期連休(最長7日) ■誕生日休暇(家族の誕生日に取得) ■ファミリーホリデー ※社内規定に準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ■賞与年2回 ■昇給年2回 ■通勤手当：全額支給 ■時間外手当(1分単位で支給) ■土日祝出勤手当(1,000円／日) ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金(50,000円)、出産祝い金(30,000円)※入社1年以上を経過した社員のみ ■懇親会制度 ■役職手当 ■ファミリーホリデー制度 ■社内にリフレッシュルーム(仮眠室)を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種(任意) ※いずれも社内規定に準ず 【加入保険】 社会保険完備

試用期間なし

募集求人 【日本橋から徒歩7分】未経験OK！コールセンター(インバウンド)スタッフ募集★ 職種 修理依頼の電話応対・コールセンター 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 週休2日制 社会保険完備 賞与あり 女性活躍中 男性活躍中 フリーター活躍中 オンライン面接可 募集情報 有給も取りやすく、仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つです！ ◎イースマイルの魅力…ずばり、社員の人間力!! 風通しが良く、 社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。 社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！ ◎さらに…～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～ だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。 月間平均残業時間は20時間以下！有給の取得も推奨しています。 仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！ その他 【事業内容】 ●水まわり全般の緊急修理・メンテナンス ●住宅建築 ●不動産仲介 ●住宅設備のリフォーム及びメンテナンス ※全国市区町村の自治体から 給水装置工事指定業者として 指定を頂いております。 ■宅地建物取引業免許 国土交通大臣（1）第8256号 ■建設業許可 知事許可（般-23）第126899号 【代表者名】 島村禮孝 【設立】 平成4年6月1日 【資本金】 1億円 関連ワード：事務、データ入力、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

• 主婦・主夫歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 賞与あり
• 育休あり
• 第二新卒歓迎