楽天モバイルショップの接客・スマートフォン販売スタッフ

仕事内容: 楽天グループの正社員！スマホの案内・接客スタッフ｜未経験から安心スタート ★携帯販売が初めてでも安心！入社後1ヶ月の研修でスマホや接客の基礎から学べます ★料金プランがシンプルで覚えやすい！難しい知識は入社後に少しずつ身につければOK ★最短1年で店長を目指せる！販売スタッフから店長・エリアマネージャーなどキャリアアップも可能 楽天モバイルの店舗にご来店されたお客様への接客・ご案内をお任せします。 スマートフォンや料金プラン、各種サービスについて、お客様のご希望やお困りごとを伺いながらご案内するお仕事です。 難しい作業から始めるのではなく、まずは基本的な接客からスタート！ 入社後は研修を通して商品知識や接客の流れを学べるため、携帯販売の経験がない方も安心して仕事を始められます。 【具体的な業務内容】 楽天モバイルショップでのお客様対応を中心に、店舗運営に関わる業務を行います。 ・受付・接客：ご来店されたお客様をお迎えし、ご希望やお困りごとをお伺いします。 ・スマートフォンのご案内：お客様の用途や希望に合わせて、スマートフォンや関連サービスをご案内します。 ・料金プランのご案内：楽天モバイルの料金プランについて分かりやすくご説明します。 ・契約・各種手続き：新規契約や端末変更、関連サービスなどの手続きを行います。 ・操作説明・サポート：スマートフォンの基本的な操作方法など、お客様からの質問や相談に対応します。 ・電話対応：店舗へのお問い合わせなどの電話対応を行います。 ・店舗運営サポート：在庫管理、簡単な事務作業、ミーティングなどにも参加します。 ※入社後は研修からスタートします。 ※分からないことは先輩スタッフに確認しながら進められます。 ※店舗によって業務内容が一部異なる場合があります。 【この求人の魅力】 ① 1ヶ月の研修で基礎から学べる！ 携帯販売と聞くと、 「覚えることが多そう」 「スマホに詳しくないと難しそう」 と思う方もいるかもしれません。 楽天モバイルでは、入社後に各店舗で研修を受けながら、商品知識や接客の流れなどを基礎から学べます。 いきなり一人でお客様を対応するのではなく、仕事の流れを覚えながら少しずつできることを増やしていける環境です。 販売・接客の仕事が初めての方も、先輩スタッフに確認しながら仕事を覚えていけます。 ② シンプルな料金プランで覚えやすい！ 携帯販売の仕事で不安になりやすいのが「料金プランを覚えられるか」という点。 楽天モバイルは料金プランがシンプルで分かりやすいため、覚える項目が比較的少なく、お客様にも案内しやすいのが特徴です。 スマートフォンに詳しくない方でも、研修や日々の業務を通して少しずつ知識を身につけていけます。 「人と話すことが好き」 「誰かの相談に乗ることが好き」 そんな方なら、これまでの経験を活かして活躍できます。 ③ 楽天グループの正社員として働ける！ 楽天グループ100％出資の企業で、正社員として安定したキャリアをスタートできます。 まずは楽天モバイルの販売スタッフ「R CREW」として経験を積み、その後は店長やエリアマネージャーなど、明確なキャリアステップを目指せます。 最短1年で店長へのステップアップも可能！ さらに、店舗での経験を活かして企画や業務サポートなど、本部ポジションを目指すこともできます。 「将来はリーダーとして活躍したい」 「接客だけではなく、マネジメントにも挑戦したい」 そんな方にも、長期的なキャリアを描きやすい環境です。 ④ 20～30代中心の明るい職場！ 20～30代を中心とした若いチームで、同年代のスタッフも多く、相談しやすい環境です。 販売・飲食・事務など、さまざまな経験を持つスタッフが活躍しています。 前職や経験だけで判断するのではなく、「やってみたい」という気持ちを大切にする社風です。 まだ新しい組織だからこそ、社員の意見が反映されやすく、みんなで会社や店舗をつくっていく面白さもあります。 【1日の仕事の流れ】 9:00　出社・開店準備 ・店舗の清掃 ・開店準備 ・当日の予定や共有事項の確認 10:00頃　お客様対応 ・ご来店されたお客様の受付 ・スマートフォンのご案内 ・料金プランのご説明 ・契約・各種手続き ・操作方法などのご案内 13:00頃　休憩 状況に合わせて60分の休憩を取得します。 14:00頃　午後の業務開始 ・お客様対応 ・電話対応 ・在庫管理 ・簡単な事務作業 ・店舗ミーティングなど 17:30頃　退勤 ※勤務時間は配属先により異なります。 ※8:30～21:30の間でシフト制となります。 高校卒業以上、社会人経験1年以上の方であれば応募可能です。 入社後は研修で基礎から学び、店舗での実務を通して少しずつ仕事を覚えていけます。 「携帯販売は難しそう」と感じている方も、まずはお客様へのご案内からスタート。 楽天グループの安定した環境で、スマホの案内スタッフから新しいキャリアを始めてみませんか？

求める人材: 【必須条件】 高校卒業以上 社会人経験が1年以上ある方 日本語での接客・コミュニケーションができる方 【こんな方は特に歓迎！】 接客・販売の経験がある方（業界・経験年数は問いません） 人と話すことが好きな方 明るく前向きに仕事へ取り組める方 フットワーク軽く行動できる方 店長・リーダーなど、キャリアアップを目指したい方 新しいことや環境の変化を楽しめる方 一つの会社で長く働きながら成長したい方

月給26万5500円～31万9150円 給与: 給与形態：月給制 想定年収：340万円～440万円 月給：265,500円～319,150円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：２ヶ月分 インセンティブ：あり ※残業が発生した場合は、勤務時間に応じた時間外手当を別途支給します。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・08:30～21:30間でのシフト制（所定労働時間：7時間30分） ・休憩時間：60分 ＜シフト例＞ 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:00～20:30 など 【夜間勤務】 なし 【月間平均残業時間】 20時間以下

休暇・休日: 【休日】 シフト制 【年間休日】 ■111日 ■月8日休み 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産休 ・育休 ■有給休暇：入社半年経過後付与 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・交通費支給 【補足情報】 ・制服貸与 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度有り ・交通費支給（規定あり ※1ヵ月間の上限5万円まで） ・食事手当（エリアに関わらず、1ヵ月間1.2万円を固定支給） 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無 対策あり ・受動喫煙対策について 禁煙、喫煙室あり、その他 ・屋内の受動喫煙対策に関する特記事項 屋内全面禁煙（詳細は勤務先に準ずる）

試用期間なし

その他: 本件は株式会社biz Banksiから 楽天トータルソリューションズ株式会社を ご紹介させて頂く求人です。 応募いただいた後は、株式会社biz Banksiから ご案内を差し上げます。 当社担当が全力でサポートさせて頂きますので、 お気軽にご応募下さい。 職業紹介事業者：株式会社biz Banksi 有料職業紹介事業：27-ユ-304079 雇用形態: 正社員 給与: 265,500円 - 319,150円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給