ITヘルプデスク・テクニカルサポート

仕事内容: ＼ITトラブルの“頼れる窓口”『ITヘルプデスク・テクニカルサポート』募集／ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆:-:+ ＜このお仕事のポイント＞ ・実務経験1〜2年の転職者採用を強化中 ・PCトラブルの一次対応から少しずつスキルアップ ・マニュアル完備で対応しやすい ・社内ヘルプデスクとして感謝されるやりがいがある ・将来はテクニカルサポートの専門職へ成長可能 ・駅近で通勤もラクラク ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆:-:+ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに 実務経験1〜2年程度の方の転職を積極的に歓迎！「パソコンが止まって困った」を助ける、社内の頼れる存在を目指しませんか。 ▼仕事の流れ 社内のPC・周辺機器に関する問い合わせ対応やトラブルシューティングを担当していただきます。 ▼お任せする業務 ・PC・周辺機器の不具合に関する一次対応 ・対応手順に沿ったトラブルシューティング ・解決できない場合の専門部署への引き継ぎ ・対応履歴の記録・管理 ・社内向けマニュアルの更新 スタート時は「よくあるトラブルの対応をマニュアル通りに行う」業務からスタートし、対応できる範囲を少しずつ広げていきます。 ▼関わるシステムの例 ・PCの起動不具合や動作不良の確認 ・ソフトウェアのインストール・設定サポート ・ネットワーク接続トラブルの一次切り分け ▼ステップアップの流れ 一次対応担当 → 対応範囲拡大 → テクニカルサポート専任 → システム管理者へ 「機械いじりが嫌いじゃない」「人の役に立ちたい」という方にぴったりです。

求める人材: 【必須】 ・パソコンの基本操作ができる方 ・機械やパソコンに苦手意識がない方 【歓迎】 ・トラブルの原因を探るのが好き ・人をサポートすることにやりがいを感じる ・落ち着いて物事に対応できる 【こんな方に向いています】 ・コツコツ知識を積み上げたい ・感謝されることにやりがいを感じる ・将来専門スキルを身につけたい

月給30万円～43万円 給与: 経験を考慮し決定致します

固定時間制 勤務時間・曜日: ・8:30〜17:15（休憩1時間）

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日） ・年間休日120日以上 ・夏季・年末年始休暇 ・有給休暇（取得しやすい環境） ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・賞与年2回 ・昇給あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・資格取得支援（受験費用負担／合格祝い金） ・確定拠出年金制度 ・交通費支給 ・各種手当（役職・職能・残業） ・有給休暇取得促進 ・研修制度（IT基礎・プログラミング・テスト技法など） ・服装自由（勤務地による） ・健康診断 ・社員表彰制度 ・社内イベント（自由参加）

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 1）応募 2）書類選考 3）オンライン面接 4）適性テスト 5）最終面接（対面） 6）内定（最短5日） ※応募から内定までスピーディー ※平日夜の面接も相談可 ※在職中の方も調整しやすいプロセスです 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 430,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内