大手旅行予約サイトのカスタマーサポート

仕事内容: 仕事内容 横浜オフィス勤務/完全週休2日/研修充実/残業少で安心スタート。 電話・メール・チャットを通じて、国内外で有名な旅行予約サイトをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。 •予約内容に関するお問い合わせ対応 (変更・キャンセル・支払い・その他各種質問) •研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート •お問い合わせ内容の記録・システム入力 •チームと連携した課題解決 •お客様情報の適切な管理・保護 ※マニュアル・トレーニング完備 ※専門知識は不要です

求める人材: 必須要件 ・日本語ネイティブレベル

金港町1‐7横浜ダイヤビル TDCX Japan株式会社 勤務地: 勤務地1 : 神奈川県 〒221-0056/ 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル (備考) 横浜駅直結 【交通手段】 アクセス: [最寄り駅] 横浜駅から徒歩5分

月給30万円～33万5000円 給与: 給与・待遇 月給:300,000円~335,000円+深夜割増25%+インセンティブ+残業代は別途全額支給(1分単位) ※上記月給には以下を含みます ・基本給:265,000円 ・スキル手当:20,000円 ・プロジェクト手当:15,000円 ※インセンティブ:最大35,000円/月(満額支給あり) 試用期間 あり 試用期間詳細 4ヶ月程度(試用期間中、労働条件に変更なし)

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 シフト例 * 夜勤 22:00–07:00/23:00–08:00 ※深夜割増25%を別途支給 ※固定シフト制のため、プライベートの予定も立てやすい環境です ※所定労働時間8時間 残業時間 ※平均残業時間:月10~20時間程度

休暇・休日: 休日・休暇 ※週5日勤務、2日休、シフト制 有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日) 慶弔休暇 産後休暇 育児休暇 介護休暇 年間休日 120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 選考フロー 書類選考,一次面接,最終面接 選考詳細 最短1日で内定をお出しします! 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 335,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• シフト自由