【カスタマーサクセス】社会貢献性高/伴走型サポート IT/通信製品法人営業

企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】社会貢献性高／伴走型サポート 仕事の内容 リーガルファイナンスサービスの利用を検討する顧客へのアプローチ、申込・成約獲得、成約後の進捗管理まで一気通貫で担当。不安を抱える顧客へ寄り添い「泣き寝入り」をなくす司法インフラを支える業務です。 ■反響営業：問い合わせのあった顧客へサービス内容をご案内（法的判断は行いません）■顧客サポート：不安を抱えるお客様からの相談受付・傾聴、サービス利用に向けた丁寧なコミュニケーション■審査・成約サポート：事案情報の整理や社内審査の書類準備、契約締結のご案内・クロージング■進捗管理：契約後の弁護士との連携や、進捗に合わせた定期的なフォロー業務 募集職種 【カスタマーサクセス】社会貢献性高／伴走型サポート

必要な経験・能力等 【必須】以下いずれかの経験を２年以上お持ちの方（法人・個人不問） ■営業経験■顧客サポート、顧客折衝業務の経験 ■パラリーガル（弁護士事務所での法律事務）の経験 【魅力】■高い社会的意義：金銭的リスクによる「泣き寝入り」を防ぎ、不安を抱える顧客に寄り添う深いやりがいがあります。■市場創出を牽引：海外の先進的な仕組みを導入したサービスであり、今後の更なる普及・拡大をリードするフェーズを経験できます。■ハイブリッドなスキル：反響営業とカスタマーサクセスの両方を一気通貫で担当するため、市場価値の高い伴走型提案スキルが身につきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区六本木四丁目1番4号黒崎ビル 弁護士ドットコム株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木四丁目1番4号 黒崎ビル 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩6分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■業務に関する変更の範囲:当社業務全般 ■勤務地に関する変更の範囲:当社拠点 転勤：無

月給33万8350円～45万1470円 想定年収 406万円～541万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥338,350～ 基本給￥250,250～ 固定残業代￥88,100～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/夏季/慶弔/産休・育休/特別休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／書籍購入補助制度／住宅手当／自転車通勤制度／定例懇親会／ビアバッシュ／シャッフルランチ制度 【休暇補足】夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与) ／妊婦特別休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 法的トラブルに直面した際、高額な弁護士費用への不安から「泣き寝入り」を強いられている方が日本には数多く存在します。私たちはこの理不尽な社会課題を解決するため、費用負担を軽減する国内でも先進的なリーガルファイナンス事業を展開しています。今回のポジションは、東証グロース上場グループの安定基盤を背景に、100％子会社である出向先にて事業の成長と市場創出を現場のフロントランナーとして牽引する重要なミッションです。 お任せするのは、問い合わせへの対応から成約、その後の進捗管理までを一気通貫で担う役割。単なるマニュアル対応ではなく、不安を抱えるお客様へ誠実に寄り添い、人生の重大な局面を支えるという深い社会的意義を感じられます。フルフレックス制で柔軟な働き方が可能な環境のもと、営業とカスタマーサクセスの双方のスキルを磨き、日本の新たな司法インフラを共に創り上げませんか。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■CloudSighの開発・提供 ■弁護士ドットコム／税理士ドットコム／BUSINESS LAWYERSの開発・運営 ■弁護士ドットコムキャリアの運営 設立：2005年07月 代表者：代表取締役社長 兼 ＣＥＯ 元榮 太一郎 従業員数：610人 平均年齢：35.8歳 資本金：545百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木４－１－４ 黒崎ビル 本社以外の事業所：大阪支社（大阪府大阪市北区） 関連会社：SMBCクラウドサイン株式会社 株式会社LIC その他備考・企業からのフリーコメント：【詳細な業務内容】 【導入支援コンサルティング】業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 【法令・例規情報提供サービス】法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 【テクニカル・アドバイザリー】LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 【利活用促進カスタマーサクセス・サポート】モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン 【戦略的リレーション構築】構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 【自組織向けCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーション）】自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築 決算情報： 決算期2024/03 売上高10,551百万円 経常利益1,175百万円 決算期2025/03 売上高12,485百万円 経常利益1,273百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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