リゾートホテルのフロントマネージャー

仕事内容: ＜リゾートホテルのフロントマネージャー＞ 宮古島を自由に楽しむお客様が多いカジュアルリゾートホテルで、フロント接客と宿泊部門の運営管理を担当します。 現場の状況を把握しながら、スタッフ育成、シフト調整、業務改善を進め、明るくスムーズなフロント運営をつくるポジションです。 【主な業務内容】 ◎フロント・お客様対応 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内、客室、周辺観光のご案内 ・お客様からのリクエスト対応 ・夜間帯のお客様対応 ・クレームやトラブル発生時の一次対応 ◎予約・会計管理 ・予約内容、予約状況の確認 ・予約管理システムへの入力、確認 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・精算、会計業務の確認 ・レストラン、温泉、アクティビティなどのご案内 ◎チームマネジメント ・スタッフの育成、指導、業務共有 ・新人スタッフの教育、フォロー ・シフト調整、人員配置 ・フロント内の引き継ぎ、情報共有 ・料飲、清掃、送迎など他部門との連携 ◎数値・サービス改善 ・売上、予約状況、客室稼働状況の確認 ・フロント業務の流れや案内方法の見直し ・サービス品質、顧客満足度向上に向けた改善 ・フロント周辺や館内の環境確認 ・上位管理職への報告、相談 【施設情報】 客室数：150室 宮古島の大型リゾート内にある、カジュアルタイプのリゾートホテルです。 気軽に宮古島のリゾートを楽しめるカジュアルな雰囲気もあり、観光やアクティビティを目的としたお客様にも選ばれています。 スタッフには、かしこまりすぎない明るい接客と、お客様の目的に合わせた分かりやすい案内が求められます。

求める人材: ■応募資格 ・学歴不問 【必須】 ・ホテルや旅館などでフロント経験がある方（目安：3年以上） ・宿泊部門でのリーダーまたはマネジメント経験がある方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（通勤に必要なため） ・シフト勤務に対応できる方 【歓迎】 ・スタッフ育成やサービス品質向上に関わった経験がある方 ・円滑なチームづくりができる方 ・英語など語学力を活かしたい方 ・宮古島でホテルマネジメント経験を活かしたい方

月給28万7000円～35万5000円 給与: 月給：287,000円～355,000円 ※経験・スキルを考慮して決定します ※詳細はお問い合わせください 昇給：あり（年1回／4月） 賞与：なし ※マネージャー以上は役職扱いのため、賞与の支給対象外となります ◎その他手当 ・通勤手当（月額上限20,000円） ・時間外手当 ・深夜手当 ・休日手当 ※役職・等級により支給条件が異なります ※詳細はお問い合わせください ◎試用期間：3ヶ月（同条件）

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間：シフト制（所定労働時間8時間） ※1ヶ月単位の変形労働時間制 【シフト例】 ・6:00～15:00 ・10:00～19:00 ・13:00～22:00 ・22:00～翌7:00 など ※上記は一例です ※夜勤シフトがあります ※シフトにより、早朝・深夜帯の勤務が発生する場合があります ■休憩：60分（シフトによる）

休暇・休日: ■休日：月9日休み（シフト制） ※12月・1月は月10日休み ※年間休日110日 ■休暇 ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日付与） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎社会保険完備 ◎制服貸与 ◎再雇用制度あり ◎確定拠出年金 【通勤・住居サポート】 ◎通勤手当（月額上限20,000円） ◎車通勤可（無料駐車場あり） ◎引越し費用補助あり ◎社宅・単身寮・女子専用寮あり 【健康支援制度】 ◎健康診断制度あり （40歳以上：半日人間ドック、35～39歳：成人病検診） ◎インフルエンザ予防接種助成制度あり 【社員食堂】 ◎バイキング形式の社員食堂あり （1食300円／休日利用可） 【グループ施設利用優待】 ◎ホテル・レストラン・温泉・ゴルフ場等の利用優待あり 【単身寮について】 ・寮費月額25,000円～（水道光熱費は別） ・全室個室（バス・トイレ別） ・Wi-Fi完備 ・エアコン、テレビ、冷蔵庫、ベッド、洗濯機完備 ・無料駐車場あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 1.応募フォームから、必要項目を入力してご応募ください（完全無料） 2.ご応募後、求人の状況や詳細な情報についてご案内させていただきます ※その際に、もし求人内容で気になることがあれば遠慮なくご質問ください 3.専任のアドバイザーが面接日程の調整や給与相談、履歴書・職務経歴書の書き方など丁寧にサポートいたします <選考ステップ> 応募→書類選考→面接（1～2回）→内定 応募から内定まで約1～3週間 オンライン面接の相談も承ります 気軽にご相談ください -------------------------- 【紹介企業について】 この求人は株式会社アールプラスの保有する紹介案件です。 ホテルや旅館・レストラン・ブライダルなど、 ホスピタリティ業界に特化した転職支援サービス：プラスナビサービスの運営 有料職業紹介許可番号/01-ユ-300458 -------------------------- 雇用形態: 正社員 給与: 287,000円 - 355,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給