ITヘルプデスク

仕事内容: ＼コンビニ店向けのサポート業務／ POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決へ導くお仕事です。 未経験OK! 研修は8～10日間、さらに入社3ヶ月目まで先輩がOJTでしっかりフォロー。 残業ほぼなし・年間休日123日で、働きやすさも大切にできます。 「レジの連携がうまくいかない」 「自動釣銭機からお釣りが出てこない」 そんな店舗からの相談に、状況を確認しながら操作方法や対応手順を案内します。 対応時間は1件3分～10分ほど。 問い合わせが少ない時間は、対応履歴の入力や整理、集計、教育資料の作成なども担当します。 専門ツールを使う場面もありますが、使い方は入社後に学べるので安心です。 ■入社後の流れ ・座学研修 8～10日間 ・OJTは入社3ヶ月目まで ・入社3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ ・1年ほどでのひとり立ちを目標 コンビニ・量販店・専門店・飲食店など、業態ごとにチームを分けて対応しているため、相談しやすい環境です。 大手コンビニエンスストアチェーンを中心に、サポートデスク・機器修理の技術支援・大量導入案件の進捗管理まで、幅広い経験を積めます。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給20万9793円 給与: ■給与詳細 ・月給20万9793円～ ・基本給20万2000円～ ・固定残業手当（精勤手当）：月5時間分7793円～ ・超過分は別途支給 ■賞与・昇給 ・賞与年2回（6月／12月） ・昇給年1回（7月） ■年収例 ・理論年収：284万716円～（賞与×2回を含む） ・月に10時間程度の残業を行った場合：理論年収293万円～（賞与×2回＋所定時間外労働） ■試用期間 ・3ヶ月あり ・労働条件に変更はありません ■補足 ・給与・待遇等は目安です。 ・スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 ───────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・08:00～17:00 ・08:45～17:45 ・11:00～20:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩1時間 ・残業ほぼなし ・夜間勤務：状況に応じてある ■勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 ■補足 ・早番・遅番の日勤帯での働き方です。 ・日々の生活リズムを整えながら働きやすい勤務体系です。

休暇・休日: ■休日 ・完全週休2日制 ・年間休日123日 ・希望休制度あり ・連休取得可 ・長期休暇取得可 ・シフト制 ■休暇制度 ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・永年勤続休暇 ・結婚休暇 ・子供の結婚休暇 ・妻の出産休暇 ■補足 ・2023年度は122日 ・お休みの希望も相談しやすく、先の予定も立てやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・資格取得支援制度 ・資格取得時は受験料補助 ・保養所あり ・慶弔見舞金あり ・出産・育児支援制度 ・時短勤務制度 ・各種イベントあり ・割増手当あり ・出張手当あり ・家族手当あり ・資格手当あり ・紹介手当あり ・表彰制度あり ・保養施設利用補助あり ・インフルエンザ予防接種会社負担 ・メンタルヘルスサポートあり ・産業カウンセラー面談あり ・社会保険完備 ・退職金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 209,793円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給