人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 パーソルダイバース株式会社は、「はたらいて、笑おう。」をミッションに掲げ、障害者専門の人材紹介・就労移行支援・事務アウトソーシングなど、障害のある方々のはたらく可能性を広げる事業を幅広く展開しています。パーソルグループの特例子会社として東証プライム市場に上場するグループの一員であり、約1,900名の障害のある社員とともに働く、社会貢献性の高い企業です。 【ミッション・採用背景】 本ポジションは欠員補充による募集です。農業受託事業において、障害のある社員が農作業に従事するチームのサポートリーダーとして、メンバーの業務管理・安全確認・農家との調整を担っていただきます。農家の高齢化・担い手不足という社会課題に対し、農福連携の力で貢献するこの事業は、障害者雇用の新たな事例とノウハウを社会に広める重要な役割を担っています。 【担当業務の概要】 障害のある社員5〜6名を車に乗せて農地へ向かい、一緒に農作業を行いながら、メンバーの安全確認・進捗管理・個別サポートを行います。農家との調整や生産記録・報告書の作成、業務フロー・マニュアルの整備なども担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ▼メンバーの業務サポート・マネジメント ・障害のある社員5〜6名を車に乗せて農地へ移動し、午前3時間・午後3時間の農作業を一緒に実施します。 ・メンバーがつまずいている場面ではサポートを優先し、問題がなければ自身も手を動かして作業に参加します。 ・個々の社員の特性や得意なことを把握した上で、業務指導・采配・目標管理・進捗管理を行います。 ・健康管理を目的とした定期面談も実施していただきます。 ▼農作業管理・農家との調整 ・生産記録・業務記録・報告書の作成を担当します。 ・取引先農家との日常的なコミュニケーションや作業調整をメインで対応していただきます。 ・大規模農家では2チーム体制で対応することもあります。 ▼業務フロー・マニュアルの作成・改善 ・内外環境の変化に応じて、業務フローやマニュアルの定期メンテナンスを行います。 ・障害のある方がはたらく事例の蓄積とノウハウの構築にも携わっていただきます。 ▼雨天時の対応 ・雨天時は農作業から室内清掃・マネジメント業務・座学等に切り替えて対応します。 【組織体制・働く環境】 同グループ全体で70名体制で運営しています。勤務地は神奈川県横須賀市（京急長沢駅エリア）となります。農地への移動には車を使用するため、普通自動車免許（ワゴン車の運転ができること）が必要です。在宅勤務は業務の性質上、対応しておりません。 【入社後のキャリアパス】 入社後数日間の全体研修で障害者雇用領域の基礎知識をキャッチアップしていただきます。その後は現場でのOJTを通じて、障害のある社員と実際に働きながら業務全体の流れを習得していただきます。チームの運営を通じて障害者雇用のノウハウを深め、将来的には組織全体の生産性向上や新たな事例創出をリードするポジションへのキャリアアップも期待されます。 【育成・サポート】 入社直後の全体研修に加え、現場でのOJTによる実践的な育成体制が整っています。チームに配属されている障害のある社員の特性を把握しながら、先輩社員のサポートのもとで着実にスキルを習得できる環境です。 ▼企業の魅力 パーソルダイバース株式会社は、東証プライム市場に上場するパーソルグループの特例子会社として、障害者雇用支援の分野で業界をリードする存在です。障害者の転職・就職支援実績はNo.1を誇り、人材紹介・就労移行支援・委託訓練・事務アウトソーシングなど、障害のある方の能力開発から就労支援まで一貫した事業展開を行っています。 現在、約1,900名の障害のある社員が在籍しており、1年間で400名程度増員を続けている成長企業でありながら、離職率は5%と非常に低い水準を維持しています。「障害のある方も、健常者の方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会」を目指すというビジョンのもと、社会に足りない事例やノウハウを特例子会社として自ら作り、対外事業を通じて社会全体に伝播させていく、社会的意義の大きい企業です。2008年の設立以来、従業員数3,153名規模にまで成長しており、安定した経営基盤と社会的信頼を兼ね備えています。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の魅力は、目の前の一人ひとりへのサポートが、社会全体の障害者雇用の在り方を変えていくという大きな意義につながっている点です。農家の高齢化・担い手不足という社会課題に対し、農福連携という形で障害のある社員の力を活かして解決に貢献するこの事業は、取引先農家にとっても欠かせない存在となっています。 単なる現場サポートにとどまらず、業務フローやマニュアルの作成・改善にも携わることで、組織全体の生産性向上に直接貢献できます。また、障害者雇用の新たな事例創出やノウハウ構築に関わることで、自身の介在価値を高め、充実した達成感を得られるポジションです。チームメンバーの成長を間近で感じながら、農家の方々からも感謝される、やりがいの大きい仕事です。 ▼働き方の魅力 土日祝日休み・年間休日122日と、プライベートとのバランスが取りやすい環境が整っています。残業はほぼなく、有給取得率は8割超と、実際に休暇を取得しやすい職場文化が根付いています。 ・土日祝日休み／年末年始休暇 ・年間休日122日 ・有給休暇（取得率8割超） ・慶弔休暇・産前産後休暇 ・残業ほぼなし ・賞与年2回・昇給年2回 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・退職金制度（DC制度） 試用期間中も給与・待遇の変更はなく、安心して入社後のスタートを切ることができます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「パーソルダイバース株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のいずれかの経験・条件に該当する方を募集しています。 ・人のサポートや支援に関わる業務経験（福祉・介護・教育・就労支援など、職種は問いません） ・農業に従事した経験（短期的なお手伝い程度の経験でも可） ・普通自動車免許を保有し、ワゴン車の運転ができること ▼歓迎経験 ・傾聴力を活かした対人支援の経験 ・業務フローや仕組みづくりに携わった経験

月給21万4285円～36万5714円 給与 月給214,285円〜365,714円 固定給：231,000 ～ 399,000 円 残業代：別途支給 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年2回 【昇給】年2回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 8:00～17:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 162.0時間 平均所定労働時間： １月あたり 162.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日122日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備 退職金制度：DC制度（正社員のみ）

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証プライム上場グループ】農福連携の業務管理サポート／障害者雇用支援／年収300から512万 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 パーソルダイバース株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル