テクニカルサポート

仕事内容: 株式会社エクサウィザーズでテクニカルサポートを募集します。 AIセールステックSaaS導入クライアントのテクニカルサポートとセキュリティ対応を推進。セールス・CSチームの技術的問い合わせ対応、セキュリティチェックシート作成、エンジニアへのエスカレーション、FAQ・技術ドキュメント整備、ナレッジベース構築を担当。

求める人材: IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験（ログ調査や問題切り分けができる方） ネットワーク、サーバー、クラウドおよび情報セキュリティに関する標準的な知識（エンジニアとしての開発経験は不問ですが、専門用語を理解し、技術ドキュメントを読み解ける方） エンジニアと営業の間に入り、円滑にコミュニケーションが取れる能力（Teams、Confluence、Google Workspace等のモダンなコラボレーションツールを用いた非同期での円滑なテキストコミュニケーション能力を含みます） セキ

年俸720万円～960万円 給与: 720万円 ～ 960万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（詳細は面談時にご案内します）

休暇・休日: 土日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・フレックス制

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 7,200,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間