市区役所宛の取次を行うお問い合わせ対応

仕事内容 ＊週4日からの勤務OKで無理なくスタート ＊17:30までの固定勤務で生活安定 ＊平日のみで週末はしっかりリフレッシュ ＊管理者がしっかりサポートし安心 ＊カジュアルOK！服装・髪型・髪色自由！ 【仕事内容】 市区役所代表電話にかかってくるお問い合わせ内容を確認し適切な担当窓口へ転送するお仕事です。どこの窓口へかければ良いかわからないという市民の方のお話を伺い、内容を正確に把握し、パソコンの専用システムを使って内線番号を検索して適切な該当窓口へお繋ぎします。 ▼対応方法 [1]市民の方からの入電 [2]ご用件をお伺い(手続き内容・状況などを詳しく確認) [3]パソコンマニュアルやシステムを使って該当部署を検索 [3]適切な部署へ転送 [4]専用システムに応対履歴を入力して対応完了(入力はプルダウンより選択) ▼お問い合わせ例 「○○町の△△と申しますが、職員Aさんへつないでください。」 「○○と申しますが、××課へつないでください。」 「○○と申しますが、△△について担当へつないで欲しいのですが。」 など ＊1回あたりの電話対応時間は平均2～3分程度 ＊ご対応終了後、順次お待ちのお電話に対応 ＜未経験でも安心の手厚いサポート体制＞ スーパーバイザー1名とリーダー4名が在籍し、管理者1名が担当するオペレーターは5名という少人数制！分からないことがあればすぐに手上げで質問できます！ ＜未経験から着実にスキルアップできる＞ 研修で電話応対の基本やビジネスマナーから丁寧にお教えします！パソコン操作も基本的な入力ができれば問題ありません。ここで身につけた丁寧な言葉遣いやコミュニケーション能力は今後の生活やキャリアにも大きく役立ちます。 ～～ここがポイント～～ 【実働7時間50分で安定した収入を確保】 勤務時間は8:40〜17:30のみの固定シフト！毎日の生活リズムを崩すことなく、安定したルーティンとして働くことができます。規則正しい生活を送りながら、しっかりとした収入基盤を築くことができますよ！ 【平日のみで週末はしっかりリフレッシュ】 土日祝日は完全にお休み！先の予定が立てやすく週末は家族と出かけたりゆっくり休息をとったりできます。週4日からの勤務も可能なので無理のないペースで長く続けられます！ 【自由な服装であなたらしく働ける】 私服はもちろん、ジーンズやスニーカーでの勤務も大歓迎！派手過ぎないネイルやピアスも楽しめるので、お気に入りのスタイルで毎日の通勤を楽しんでいただけます！ 【居心地抜群の休憩室でリラックス】 電子レンジや冷蔵庫を完備した休憩室がありお弁当の持ち込みも大歓迎！無料の給茶機やフリーWi-Fiも利用できるため、休憩時間は同僚と楽しく会話したり一息ついたりできますよ！ 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 7/14(火) 9:00～17:00 ＜研修＞ 座学研修…7/14～7/28 OJT研修…7/29～7/30 デビュー判定…7/31 ※座学・OJT研修は9:00～17:00(60分休憩)・土日祝休み ※研修期間中も同時給

求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 └起動・終了、マウス操作、手元を見ながらの文字入力 ＜こんな方にピッタリ＞ ・コールセンターのお仕事を始めてみたい方 ・人と話すことが好きな方 ・プライベートと両立したい方

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル4F トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分 ※車通勤OK(規定有)

時給1150円 給与詳細 基本給：時給 1150円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例18万160円可能！ ＜内訳＞ 時給1150円×7時間50分×20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 8:40～17:30(実働7時間50分／休憩1時間) ＊残業ほぼなし ＊勤務日数はお気軽にご相談ください。

休日休暇 月～金／週4日～の勤務(土日祝休み) 年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：自由(ジーンズ・スニーカーOK) ※露出の激しい服装・ダメージ加工のジーンズ・スリッパ/ミュール/クロックスなどはご遠慮ください ※髪型・髪色自由 ※派手過ぎなければピアス・ネイルOK ※清潔感あれば髭OK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学研修…7/14～7/28 OJT研修…7/29～7/30 デビュー判定…7/31 ※座学・OJT研修は9:00～17:00(60分休憩)・土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由