大手有名カフェチェーンに関する問い合わせ対応

仕事内容 ＊誰もが知ってる有名カフェの会員窓口♪ ＊大分駅から徒歩3分♪通勤ラクラクです！ ＊髪色・服装ネイル自由でお洒落を満喫 ＊残業ほぼなし！毎日18時にピタッと退社 ＊週4日〜勤務OKで私生活と無理なく両立 ＊ご友人と一緒に応募および面接参加OK！ ※ご友人と一緒に面接参加希望の場合は事前にお知らせください 【仕事内容】 誰もが知っている大手有名カフェチェーンの会員サービス・プリペイドカードに関するお問い合わせ対応のお仕事です。お電話でお問い合わせが入るため、登録会員情報やマニュアル、FAQ(質問回答集)を確認しながら回答していただきます。 ～お問い合わせ例～ 「マイページにログインできない」 「プリペイドカードをプレゼントでもらったので、スマホに登録して使いたい」 「携帯の機種変更をしたので、新しい携帯で会員サービスを利用したい」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお問い合わせを受電 (2)マニュアルやシステムを確認しながら回答・ご案内 (3)システムへ対応内容を入力 (4)必要に応じて質問・相談（手上げ） ＊業務割合:電話(受信)8割、事務処理2割 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜先輩がすぐそばにいる手厚い体制＞ 管理者1名につきオペレーター約3名という少人数体制！わからないことがあっても「保留中です」「お願いします」と声をかければ、スーパーバイザーやリーダーがすぐに駆けつけてフォローしてくれます。 ＜接客経験を活かしてステップアップ＞ カフェなどの接客業で培ったおもてなしの心を存分に活かせる職場です！充実した研修を通じて正しいビジネスマナーやパソコンスキルが身につくため、長期的なキャリア形成や個人の成長にも繋がりますよ！ ～～ここがポイント～～ 【週4日〜勤務で自分時間を大切に】 研修終了後は週4日からの勤務が可能！「推し活を満喫したい」「家族との時間を増やしたい」など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います！残業も月2〜3時間程度とほとんどないので、仕事終わりの予定も立てやすいですよ♪ 【お休み相談も親身に対応する職場】 月3日まで希望休の提出が可能！「有給を取りたいけど言い出しにくい」という心配は不要です！お子様の急な体調不良によるお休みにも親身になって寄り添い、みんなでカバーし合うチームワーク抜群の社風です。 【服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK】 職場のドレスコードは自由！私服OK、スニーカーOK、髪型・髪色自由、ネイルやピアスも派手過ぎなければOK♪基本的には自分らしいスタイルで働けます！通勤も大分駅から徒歩3分と駅チカで便利。自転車通勤もOKです＊ 【カフェ好き必見の試飲特典】 他社にはない取り組みとして、コーヒーの試飲があります！大手カフェチェーンの商品を実際に味わいながら商品知識を深められます。ハロウィンには仮装したり、クリスマスにはプレゼントがもらえたり、楽しいイベントも盛りだくさん♪職場には休憩室、Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自動販売機など設備も充実！ 【入社日】 7/7(火) 【研修】 ■入社日：9:30～18:00(60分休憩) ■座学研修：1週間 ■ロールプレイング＆デビュー判定：1週間 ■OJT：1週間 ※研修中勤務時間／9:50～18:00(70分休憩) ※研修期間中は土日祝休み、週5日勤務必須 ※研修中も同時給

求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ・タッチタイピングができる方(手元を見ながら文字入力ができる方) ＜こんな方を歓迎します＞ ・お客様相談室でのお仕事をされていた方 ・カフェでのお仕事をされていた方 ・ECサポートのお仕事をされていた方 ・接客業のお仕事をされていた方 ・サービスマインドをお持ちの方

870-0035大分県大分市中央町1-1-3朝日生命大分ビル4階 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月3万円まで) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万200円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×7時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間、休憩1時間10分) ＊残業ほとんどなし／月平均2時間から3時間(1日平均5分から10分)

休日休暇 週4日～5日勤務(シフト制勤務) ※曜日固定はご遠慮ください ＊土日勤務: 月3～4日程度 ＊シフト提出: シフト確定日の2週間前 ＊シフト希望休: 月3日まで申請可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・昇給あり(条件あり) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・自転車通勤OK ※各条件あり 服装・髪型・髪色：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日：9:30～18:00(60分休憩) ■座学研修：1週間 ■ロールプレイング＆デビュー判定：1週間 ■OJT：1週間 ※研修中勤務時間／9:50～18:00(70分休憩) ※研修期間中は土日祝休み、週5日勤務必須 ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由