カスタマーサクセス

カスタマーサクセス（リアル産業DX領域） カスタマーサクセス 東京都港区六本木３丁目２−１ 住友不動産六本木グランドタワー 35F 正社員 業務内容 DX事業本部において、同社プラットフォームやSaaSを導入済みの顧客に対して、カスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 【顧客】 さまざまな法人企業が顧客となります。 大手企業から中小企業まで、幅広く対峙いただきます。 【商材】（導入サービス事例） ・同社プラットフォーム：イエウール、ヌリカエ、ケアスルなど ・SaaSプロダクト：AI査定、SFA、CRMなど ※同社事業 https://speee.jp/service/ 【具体的な業務】 1.導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング 2.顧客の意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング 3.CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案と、同プロジェクトのプロジェクトマネジメント 【ポジションについて】 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

月給27万6000円以上 給与 月給：276,000円 〜 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 71,000円 想定年収：450万～750万円 【給与構成】 ・月額×12ヶ月＋賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定します。 ・昇給：年2回（半期ごと） ＜月額内訳＞ ・基本給：205,000〜,385,000円 ・業務手当：71,000〜133,000円（時間外労働45時間相当分）※超過分は追加支給 ＜賞与＞ ・年2回（半期ごと）※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※14.5ヶ月割りなので、「2.5ヶ月分」が賞与分です。 「2.5ヶ月分が天上」ではなく、過去には3ヶ月分、4ヶ月分のように、2.5ヶ月を超える支給実績もあります。 - 昇給：年2回（4月、10月）、管理監督者の有無：なし、交通費支給・交通費一部支給（月50,000円まで）、裁量労働制：なし 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の労働条件の変更はありません。

固定時間制 就業時間 09:30～18:30 休憩時間:60分

休日 土日祝休み(完全週休2日制) 【年間休日数：120日】 土日、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、パパ立ち会い休暇、マタニティー健診休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、住宅補助手当（同社の規定範囲内に限る）、家族手当、勤続手当、結婚祝い金、出産祝い金、マタニティー健診補助、定年退職制度の有無：あり（60歳） ※待遇・福利厚生について：https://speee.jp/recruit/fabric/ ＜残業についての補足＞ 全社平均の残業時間はaverage25～30時間です。 時短勤務の社員やプライベートを大事にされている社員は残業0時間の方もいます。多く残業をされている方でも45時間程度です。 定時は9時半～18時半のほかに、フレックスタイム制も導入しており、コアタイムは10時半～17時半です。 過度な残業はなく、プライベートも充実されている方も多くいらっしゃいます。 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中の労働条件の変更はありません。

受動喫煙防止措置 その他 オフィス内全面禁煙 ※ビル内に共同喫煙室あり 勤務先ウェブサイトURL https://speee.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848