明治安田生命の契約に関する問合せ対応

仕事内容 ＼20代〜40代の未経験スタートの先輩たちが多数！ 「コールセンターは大変そう…」そんなイメージが覆る職場です！／ 「次から次へと電話が鳴りやまない」 「クレームばかりで精神的にキツい」 「放置されて、1人で対応させられる」 そんな心配は一切不要です！対応は『1時間に4件程度』のゆとりペース♪ 最初の1ヶ月は座学でじっくり。その後も約10ヶ月間は手厚いサポート期間があるので、保険知識ゼロでもまったく問題ありません◎ 対応に困ったらすぐに管理者が駆けつけるので、1人で完璧に対応する必要もなしです◎ 【仕事内容】 明治安田生命のお客様からの、住所変更や契約内容の確認などのお問い合わせ対応です。 ほとんどの問い合わせは、マニュアルどおりの内容がメインなので、高度な専門知識や臨機応変のトークスキルがなくても全く問題なし！ ～問い合わせ例～ 「住所や名義を変更したい」 「保険を解約したい」 「契約内容を確認したい」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける (2)ご用件をお伺いし、システムで確認 (3)必要な手続きをご案内 (4)対応内容を端末に入力！ ★安心ポイント① ＜ゆとりのペース！対応は1時間に「約4件」だけ＞ お問い合わせの電話を受けるのは、1時間に平均4件程度。 「1件5分でお話し＋4分でデータ入力」が基本サイクルです。 1時間の半分近くは入力作業や待機時間になるため、焦らず自分のペースで落ち着いて仕事に取り組めます。 ★安心ポイント② ＜放置ゼロ！「SV1名：スタッフ5名」の超・手厚い体制＞ 一般的なコールセンターではSV（管理者）1名で10名以上を見ることもありますが、当社は「1名につき5名」の少人数制。 保留のやり方がわからない、返答に迷った…そんな時は迷わず『手上げ』で合図してください！すぐにSVが駆けつけてサポートいたします◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい「1276466」 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【働きながら一生モノの「国家資格」が取れる！】 「生命保険募集人」という、一生役立つ公的な金融資格が会社負担で取得できます！「難しそう…」と思うかもしれませんが、合格率はなんと【98％】 自分や家族の将来の保険選びや、ライフプランにも活かせる「お金の知識」が自然と身につく、一石二鳥の環境です◎ 【入社から約10ヶ月間は土日祝休み！】 11ヶ月目以降は土曜出勤が月2〜3回程度ありますが、平日休みと週末休みの恩恵を両方受けれるので「友達と遊ぶ」「家族との時間を大切にする」など、ワークライフバランスを崩さずに働けます。 残業も月平均たったの5時間で、ほぼ定時退社です！ 【時給1531円で稼ぐ！将来的に在宅ワークも】 週5日勤務で月収24万以上も狙えます！交通費も2万円まで支給あり♪しかも評価制度があって、半年ごとに頑張りが給与に反映されるので最大月収に+3万1000円も夢じゃない！ フルスキル習得後は在宅勤務も可能なので、「この日は在宅したい」などがあったらご相談ください◎ 【駅チカ1分の神立地】 堺筋本町駅から徒歩1分。周りに飲食店も多いから、ランチタイムも選び放題♪仕事帰りにカフェでまったり、友達と飲みに行くのも余裕です◎立地の良さって、毎日のことだから想像以上に大事ですよ！ 【ジャケット着用不要！オフィスカジュアルOK】 オフィスカジュアルでも、清潔感あれば全然大丈夫。男性はスーツ・ネクタイ不要だから、自分らしいスタイルで働けます＊普通にオシャレする分には全然問題なし♪髪色はブラウンベースで派手すぎなければ自由◎ 【入社・研修】 入社日：4/1(水) 研修： ○座学研修:4/1～5/1(1ヶ月間) ・4/1～4/3：入社手続きや配属前研修 ・4/6～5/1：お客様企業による研修 (基本ルール、本人確認、各種変更、ロープレなど) いきなり電話に出ることは絶対にありません！段階的な研修で自信がついてからのデビューとなるので 分からない事があれば遠慮なく聞いてくださいね。 ※すべて土日祝休み。研修中も同給与 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

求めている人材 【必須】 ・パソコンで文字入力ができる方（手元を見ながらでOK！） ・コピー&ペーストなどの基本操作が分かる方 ・募集人資格が他社で登録がなく当社での登録が可能な方 ＜こんな方にピッタリの職場です！＞ ・接客業やコールセンター経験のある方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・20代、30代、40代と幅広い世代がフラットに働ける職場を探している方 【風通し抜群の職場】 在籍スタッフからは「意見・要望に速やかに応じてもらえる」「風通しがよい職場」という声が多数。年齢層は20代1割、30代3割、40代4割、50代2割で、男女比は4:6。いろんな世代が働いてるから、偏った雰囲気じゃなくてフラットな職場です♪

541-0054大阪府大阪市中央区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄堺筋線・中央線 堺筋本町駅より徒歩1分 ※明治安田生命でのお仕事です

時給1531円 給与詳細 基本給：時給 1531円 ※交通費規定支給(月2万円まで) ※研修中も同給与 ※残業代は1分単位で全額支給 ○評価制度あり 入社翌年4月から評価対象となり、半期ごとに評価実績を給与へ反映(昇給幅：月収に+1万円～3万1000円) 【給与例】 給与例 月収24万円以上可能！ ＜内訳＞ 時給1531円×8時間×20日+残業代

固定時間制 勤務時間詳細 【平日】 8:50～17:50（実働8時間/休憩60分） ※10分残業あり（終業18:00） 【土曜】 8:50～17:00（実働7時間10分/休憩60分） ※入社11ヶ月目以降、月2～3回の当番制 〇残業ほぼなし(月平均5時間) ○10分残業も1分単位で残業代支給

休日休暇 【入社～約10か月間 】 平日週5日／土日祝休み 【11か月目以降】 月～土のうち週5日勤務(シフト制／日祝は休み) ※月に2～3回程度土曜日出勤あり ・シフト提出〆切:前月16日前後 ・シフト確定日:前月25日頃 ・シフト希望休:月3日まで可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・産休育休制度実績あり ・有給休暇・半日休暇制度あり ・交通費規定支給(月2万円まで) ・評価制度あり(入社翌年4月から評価対象、半期ごとに評価実績を給与へ反映) ・残業代1分単位で支給 ・年一回無料健康診断あり ・無期雇用転換制度あり ・資格支援制度あり(全額当社負担) ※合格率98％、再チャレンジも可！ 全力のフォローあり！研修と過去問で充分に取得できます♪ ＜服装など＞ ・髪色髪型自由(ブラウン程度。ネイルやピアスも派手過ぎなければOKです) ・服装自由(派手過ぎなければOK/オフィスカジュアル/清潔感あればOK) ＜在宅勤務＞ フルスキル習得後は在宅も可能なので、ご相談ください◎ ・休憩室完備(冷蔵庫、給湯設備、自動販売機、電子レンジあり) ・個人ロッカーあり（更衣室完備） ・昼食持ち込みOK ・建屋内喫煙場所あり ※各規程・条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学研修:4/1～5/1(約1ヶ月間) 8:50～17:50 ※すべて土日祝休み ※研修中も同給与 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由