コールセンター管理・運営(SV)

仕事内容 当社は親会社である(株)ハートラインのＢＰＯ事業部の運営を行っており、CRM戦略の企画/設計/運営をトータル的にサポートしています。お客様のアウトソース先コールセンターのSVとして業務をお任せします。 【業務詳細】 ■スタッフ、シフト、KPI管理 ■新規クライアントとの業務立上 ■インバウンドメインの受電業務 ■既存クライアント対応

求めている人材 ・未経験OK SVとして採用された方の80％は未経験者です。

年俸330万円～400万円 給与詳細 基本給：年俸 330万円 〜 400万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与補足】 ■上記額にはみなし残業代を含みます。超過分は全額支給いたします。 ■みなし残業代：20,000円～30,000円／月（12時間～14時間／月） 【試用期間】 ■試用期間：3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同じです。 【給与例】 給与例 入社1年目・SV 年収310万円 入社3年目・副センター長 年収370万円 入社5年目・センター長 年収400万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 7:00～22:00 【勤務地補足】 ■勤務地は仙台テクニカルセンター、または第二センターとなります。 【勤務時間補足】 ■シフト制 ■1日あたりの実働時間：最大8時間／日 ■シフト例： ・7:00～16:00 ・9:00～18:00 ・13:00～22:00 勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休日休暇 看護休暇 ※年間休日120日へ増やすように検討中。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 福利厚生制度 グリーンパル加入。 提携保育園有り（優先入園） リフォーム割引など他部署事業の社員割引あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インユアナビ 所在地：東京都渋谷区神宮前６丁目２３番４号桑野ビル２階 【紹介先企業】 会社名：株式会社サーブ 所在地：宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1