ITヘルプデスク

仕事内容: 【仕事内容】 大手百貨店から委託を受けた専任チームとして、百貨店で働く従業員様（テナントスタッフ・百貨店職員）を支える業 務です。 操作・運用問合せ対応： レジの開局・閉局操作や、⽇々の運用に関する質問への回答。 障害・故障受付： レジ本体、自動釣銭機、スキャナー（ハンド・縦型）、キャッシュレス端末などの機器トラブルの受付。 連携業務： 現場での修理が必要な場合、常駐している保守チームへ対応を依頼します。 事務作業： 専用ツールへの引き継ぎ内容入力や、メール対応（Outlook）、勤怠管理などの付随業務も発⽣します☆ 〈入社後の流れ〉 ▼座学でシステムに関する研修（8〜10⽇間） 3⽇間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3⽇間）も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ▼入社後3ヶ月〜半年で一人での対応にチャレンジ 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。 ※業務内容の変更の範囲：なし

求める人材: 内定の可能性が高い人 ＜以下のすべてを満たす方＞ ＜職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！＞ ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションを取れる方 経験はいっさい不問。 ・テクニカルサポート職を明確に希望されている方 「困っている人を助ける仕事がしたい」 ・ホスピタリティのある方 「POSレジになじみがあるし、面白そう」 という方、ぜひご応募ください！ ※社会人デビュー歓迎！ アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり 活躍しています。 ※販売・接客経験を活かせる仕事です。 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という 方は大歓迎。 対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多くいます！

月給21万円～22万円 給与: 〈給与〉 〈年収例〉 給与形態：月給制 理論年収は、約2,850,000円〜3,080,000円(賞与×2回を含む理 想定年収：285万円〜308万円 論年収)と 月給: 21万円〜22万円 なります。 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：３ヶ月分 インセンティブ：なし 〈補足情報〉 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 【月給】210,000円〜220,000円 理論年収は、約2,850,000円〜3,080,000円(賞与×2回を含む理論年収)と なります。 【賞与】 年2回（6月／12月） 全社平均は、各回基本給の1.5ヶ月分程度 【昇給】 年1回（7月） 【手当】 ・割増手当（時間外・休⽇出勤・深夜） ・出張手当 ・家族手当 （配偶者：月5000円、子：月2000円／人） ・資格手当 ※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給 ※対象資格は全70種以上（ITパスポート、MOS、秘書検定など） ・紹介手当（スタッフを紹介した社員に対して支給）

シフト制 勤務時間・曜日: ＜大崎オフィス（当社顧客オフィス構内）＞ 09:00〜18:00 東京都品川区東五反田 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：残業なし ＜最寄り駅＞ JR山手線『大崎駅』から徒歩5分 客先常駐勤務 転勤の可能性：なし

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、健康診断、交通費支給、資格取得制度、退職金制度、家族手当、資格手当、持株会制度 補足情報： 交通費支給（上限月3万円） 資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助 保養所 慶弔見舞金 出産・育児支援制度 時短勤務制度（今回募集のポジションは時短勤務不可となります） 各種イベント 割増手当（時間外・休⽇出勤・深夜） 出張手当 家族手当 （配偶者：月5000円、子：月2000円／人） 資格手当 ※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給 ※対象資格は全70種以上（ITパスポート、MOS、秘書検定など） 紹介手当（スタッフを紹介した社員に対して支給） 表彰制度（年に1度「社長賞」「自己投資賞」「ルーキー賞」などを表彰） 保養施設等の利用補助（箱根や軽井沢などの施設を、休⽇に家族で利用可） インフルエンザ予防接種（会社負担） メンタルヘルスサポート・産業カウンセラー面談

試用期間なし

その他: 有料職業紹介事業者名:株式会社PASET 有料職業紹介許可番号:27-ユ-305216 雇用形態: 正社員 給与: 210,000円 - 220,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給