採用支援サービスのカスタマーサクセス/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆採用支援サービスのカスタマーサクセス☆ ■ こんな仕事です 「ミキワメAI」を利用するお客様の、採用・組織課題の解決を支援するお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・導入支援・オンボーディング ・初期活用設計・操作説明・初期設定のサポート ・活用促進 ・定例提案 ・リテンション対応 オススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 心理学×AIで「採用のその先」へ。 顧客の組織と人の人生に本質から伴走しませんか? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんな「モヤモヤ」を抱えているあなたにおススメ！ ■【人材業界ご出身の方】 「採用して終わり」に歯がゆさを感じている。 「目先の数字や行動量ばかりを追う環境に疲弊している」 「入社後、その人が本当に活躍できているのかまで長く伴走し、本来の介在価値を発揮したい」 と感じている方。 ■【他社SaaSでCSをご経験の方】 「機能の説明」から脱却したい 「ツールの使い方指導や、解約阻止のための場当たり的な対応にとどまっている」 「確固たる思想や裏付けのあるプロダクトで深い組織コンサルティングがしたい」 と感じている方。 ■【無形商材の営業をご経験の方】 「売って終わり」のサイクルを変えたい 「毎月の新規受注を追うだけでなく、中長期的に顧客と関係を築きたい」 「無形商材を提案してきたヒアリング力を活かし、顧客の成功にコミットしたい」 と感じている方。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ リーディングマークのカスタマーサクセスを選ぶ 3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■【会社の強み】NEXTユニコーン認定！急成長と働きがいを両立 「世界の人々の自己実現を支援する」というミッションを掲げ 、 日本経済新聞社の「NEXTユニコーン企業」にも選出されたHR Techカンパニーです。 事業展開はミッションに一貫し、軸のブレない価値提供を徹底いたします。 Great Place To WorkRによる「働きがいのある会社」ランキングベスト100（2026年）にも選出。 世の中の働き方をアップデートしていく手応えと、大きな社会的インパクトを実感できる環境です。 ■【事業の強み】「心理学×AI」で累計6,000社の組織課題を解決 社内に独自の「組織心理研究所」を構え 、 臨床心理士や大学教授などの専門家が監修する 「心理学の確かな学術理論」と「最先端のAI技術」 を掛け合わせた唯一無二のプロダクトです。 累計6,000社、200万人以上の方に活用し、データドリブンで本質的な解決へと導く強固な事業優位性があります。 ■【キャリアの強み】未経験から希少な「HRコンサル」へ。圧倒的な評価と還元 「売って終わり」「採用して終わり」のサイクルから脱却し、 今HRテック市場で最も希少かつ市場価値の高い 「データドリブンな人事コンサルスキル」を未経験から手に入れることが可能です。 年齢に関係なく実績に応じて積極的に昇給・昇格を実施 （平均昇給率12% 、入社2年後のマネージャー昇格率50% ）。 さらに全員に対して毎年ストックオプションを付与しております。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -245751

資格 【必須条件】 以下いずれかのご経験を1年以上 ・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など） ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 職種未経験OK 業種未経験OK ※大卒以上

年俸420万円～650万円 給与 年俸制 420万円～650万円 （一律手当を含む） 【給与】 月額：350,000円～541,666円 （基本給：258,959円～400,770円、見込み残業：91,041円～140,896円） ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ※見込み残業は45時間分です。 ■昇給について 年2回 年間で平均12%の昇給率（2024年度） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ■年収例 ・入社1年目：550万 ┗ポジション：カスタマーサクセス-リーダークラス ┗顧客数：30~40社 ・入社3年目：700万 ┗ポジション：カスタマーサクセス-マネージャー ┗顧客数：50社程 ・入社6年目：860万 ┗ポジション：カスタマーサクセス-部門長 ・入社10年目：1200万~ ┗ポジション：執行役員

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 【勤務時間補足】 9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする。 【リモート勤務について】 リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。 週1回：セールスなどのビジネス職種 週2回：コーポレート、プロダクト企画部(PdM、AI推進室)、新規事業室 週3回：プロダクト企画部(デザイナー) ※ルールは変更になる可能性もございます。 ※一部社員は毎日出社となる場合がございます。 【就業場所】 （雇い入れ直後）勤務地記載の場所 （変更の範囲）会社の定める場所

休日 土日祝休み 完全週休二日制（土、日）、祝日 ※年間休日実績：128日（2025年） 年末年始休暇、夏期休暇 年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 産休・育休 子の看護休暇 介護休暇 生理休暇 ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。 年間休日：128

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険・手当・資産形成】 社会保険完備／交通費支給（上限3万円/月）／ストックオプション制度（全社員付与）／シャトク（福利厚生社宅制度で手取りアップ）／オフィスランチ支援／ピアボーナス／部活動補助（2,000円/回）／ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設／私服通勤 【独自制度・キャリア・環境】 月例Award制度／「NEXT」制度（3年就業で希望部署へ異動可）／「未来の事業家会議」（四半期毎マネージャー合宿型成長プログラム）／自社製品「ミキワメAIウェルビーイングサーベイ」活用によるメンタル可視化・健康管理。

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社リーディングマーク 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目8-21虎ノ門33森ビル10階・8階

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