カスタマーサクセス

仕事内容: ■業務内容： ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとしての業務をお任せします。 ■具体的には： ・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動　など ■シェアフルシフトとは： シェアフルシフトは お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 シフト管理を軸に独自アルゴリズムによる自動でのシフト最適化、近隣店舗を跨いでのヘルプ調整、不足分のスキマバイトによる求人募集をフルオートで一気通貫して行うことができ、非常に革新性・独自性の高いプロダクトとなっていることが特徴です。 サービス導入も10,000事業所を突破し、絶賛急拡大中のサービスです。 シフト管理市場にとどまらず、ゆくゆくは市場規模7,000億円といわれる求人広告市場までの参入を見据えています。

求める人材: ■必須条件： ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験

東京都港区南青山1-15-5 シェアフル株式会社

月給23万1900円～36万3400円 給与: 想定年収：450万円～700万円 ※上記年収は時間外手当（40時間）を含め算出しています。 ※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。 ■賞与：年2回 ■その他固定手当：リモートワーク手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 労働時間区分：フレックスタイム制（フルフレックス） 標準的な勤務時間帯：10:00～19:00 休憩：60分

休暇・休日: 【年間休日日数】 122 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：1日～10日（下限日数は、入社直後の日数となります） 育児休暇取得実績あり 年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇　※2023年度の年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 通勤手当：有 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 教育制度/資格補助：■社内研修制度 ■グループ会社間転職（キャリアチャレンジ） ■グループ会社間インターン（ジョブトライアル） ■外部コーチング（マイカウンセラー）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考フロー＞ 1. ご応募（無料） 「応募する」ボタンから、まずはお気軽にご応募ください。 追って弊社担当者よりご連絡いたします。 2. 弊社との面談（電話 or Web） ご経験やご希望の条件（勤務地、時間など）を詳しくお伺いします。 求人の詳細や職場の雰囲気などもお伝えしますので、不安な点は何でもご相談ください。 3. 企業へ推薦・書類選考 ご意向を確認後、弊社から企業さまへ推薦します。 （ご希望があれば、履歴書の添削などもサポートします） 4. 企業による面接（1〜2回） 面接日程の調整は、すべて弊社が代行します。 事前に面接対策のサポートも可能です。 ※Web面接（オンライン面接）も相談OK！ 5. 内定・入社 応募から内定までは、最短1週間〜3週間程度です。 給与や入社日などの条件交渉も、弊社が最後までサポートします。 案件番号：RtoDH 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 231,900円 - 363,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給