フロントスタッフ

仕事内容 全国の「スマイルホテル」にて、お客様をお迎えするフロント業務全般をお任せします。 当ホテルでは、複雑な会計作業は少なめ。業界未経験の方でもスムーズに業務を覚えられます！ チェックアウト対応 出発されるお客様の送り出し、ルームキーの回収、領収書の発行などを行います。笑顔で「いってらっしゃいませ」とお見送りします。 チェックイン対応・お迎え ご到着されたお客様の受付を行います。館内の施設（朝食会場など）をご説明します。 予約データ入力・電話応対 PCを使って、インターネットや旅行代理店から入った予約情報をシステムに入力します。「近くにおいしいお店はある？」といったお問い合わせへの対応や、周辺観光地のご案内も行います。 夜勤の主な仕事 遅い時間のチェックイン対応 お仕事終わりや観光帰りの遅い時間に着かれるお客様を、あたたかくお迎えします。 売上精算・翌日の準備 その日の売上データの締め作業や、翌日にチェックインされるお客様の書類（領収書や宿泊カードなど）の事前準備をコツコツ進めます。 館内巡回・セキュリティ確認 お客様が安心・快適に眠れるよう、定期的にロビーや廊下を見回り、施錠の確認などを行います。 先輩スタッフが語る「仕事のポイント」 ホテルのフロント業務で一番大切なのは、英語力や完璧なマナーではなく「親しみやすい笑顔の挨拶」です。 ビジネスでのご利用からご家族での旅行まで、様々なお客様が来られます。「いつもありがとう」と声をかけていただけたり、自分の提案した観光ルートを喜んでもらえたりしたときは、大きなやりがいを感じられますよ！

求めている人材 全国で安定成長中！さらなるサービス向上と、スタッフの働きやすさ向上のための増員募集です。 私たち「スマイルホテルグループ（株式会社ホスピタリティオペレーションズ）」は、ビジネスからリゾートまで、全国にホテルを展開し、多くのお客様に選ばれ続けています。近年も新しいホテルのオープンが続いており、業績は非常に好調です。 今回の募集は、欠員補充ではなく「さらなるサービス品質の向上」と「一緒に働くスタッフの負担軽減（ゆとりあるシフト体制の確立）」を目的とした、前向きな組織強化のための増員募集。 ホテル業界の経験は一切問いません。全国の各店舗で、新しい仲間をイチから大切に育てていきたいと考えています。「人と接することが好き」「安定した環境で長く働きたい」という方からのご応募を、心よりお待ちしています！

101-0054東京都千代田区神田錦町2-5-16 株式会社ホスピタリティオペレーションズ 【交通手段】 交通・アクセス 竹橋駅・新御茶ノ水駅・淡路町駅徒歩5分

月給20万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※これまでのご経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※地域によって基本給は異なります。 昇給・賞与（頑張りをしっかり還元！） 昇給：年1回（7月） 日頃の勤務態度や、できる業務が増えた段階など、あなたの頑張りや成長をしっかりと評価して給与に反映します。 賞与（ボーナス）：年2回（6月・12月）※前年実績4ヶ月／年 会社の業績や個人の評価に応じて支給いたします。安定したグループ基盤があるからこそ、日々の貢献を賞与として還元しています。 各種手当（充実のサポート） 交通費支給（月5万円まで / 規定あり） 時間外手当（残業代は1分単位で全額支給） 深夜勤務手当（22時〜翌5時の間の勤務は割増支給） スマイルホテルならではの福利厚生・優待 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 制服貸与 グループホテル割引制度（★スタッフから大好評！） 全国にある「スマイルホテル」をはじめとしたグループホテルへ、スタッフ限定の特別価格（50%off）で宿泊することができます！旅行やプライベートで全国をお得に巡れる、大手グループならではの嬉しい特典です。 資格取得支援制度 ホテル業務に活かせる資格（語学や検定など）の取得をサポートする制度もご用意しています。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 大手グループならではの安定した基盤のもと、スタッフ一人ひとりが安心して、笑顔で長く働けるような充実した制度を整えています。 生活・健康の安心サポート 社会保険完備： 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険（入社初日から加入となります） 定期健康診断： 年1回実施し、日々の健康管理をサポートします。 交通費支給： 月上限5万円】まで（規定あり。マイカー通勤が可能な店舗もありますのでご相談ください） 制服貸与： フロントに立つための制服は一式貸与いたします。 旅行好き必見！スマイルホテルならではの特別優待 グループホテル割引制度（★スタッフから大人気！） 全国にある「スマイルホテル」をはじめとしたグループホテルへ、スタッフ限定の特別価格（50%off）で宿泊することができます。プライベートの旅行や帰省の際に、お得に全国のホテルを利用できる、大手ならではの嬉しい特典です！ ライフステージの変化にも柔軟に対応 産前産後・育児休暇制度： 取得実績あり。ライフステージが変わっても、お仕事と家庭を両立しながら長くキャリアを築いていける環境です。 介護休暇制度 スキルアップ・キャリア支援 資格取得支援制度： ホテル業務や接客に活かせる資格（語学や検定など）の取得を応援・サポートする制度をご用意しています。 各種研修制度： 入社時のOJT研修だけでなく、ステップアップに応じた階層別研修など、未経験からでも着実にプロへと成長できる体制があります。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社アーシャルデザイン 所在地：東京都渋谷区神宮前２丁目４番１１号Ｄａｉｗａ神宮前ビル３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ホスピタリティオペレーションズ 所在地：東京都千代田区神田錦町2-5-16

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎