ITヘルプデスク

仕事内容: 【この求人のポイント】 ✨賞与で利益を還元！ ✨土日祝休・年休123日 ✨未経験からプロへ！ ＼未経験・文系が7割／ 「パソコンが動かない」「ネットに繋がらない」といった、企業の「ITの困った」を解決するヘルプデスクのお仕事です。 残業は平均10時間と少なめで、私生活を大切にしながら一生モノの技術をじっくり身につけられます！ 【✨具体的な業務内容】 ✅社内のITサポート・問い合わせ対応 「印刷ができない」などの困りごとを解決します（1日5〜10件程度）。 ✅PC・機器のセットアップ（キッティング） 新しいPCがすぐ使えるように、OSの設定やソフトの導入をします。 ✅運用管理・マニュアル作成 よくある質問をまとめたり、管理用の資料をパソコンで作ります。 【✨１日のお仕事の流れ例】 08:40 出社、チームで今日の予定を確認 ↓ 09:30 PCのキッティング作業（先輩が横で教えます！） ↓ 12:00 休憩（1時間しっかりリフレッシュ） ↓ 13:00 問い合わせ対応（電話やメールでのサポート） ↓ 15:00 トラブル対応のまとめ、FAQ（よくある質問）の作成 ↓ 16:30 作業報告書の作成 ↓ 17:30 定時退勤！お疲れ様でした！ 【✨入社後の流れ】 最初は簡単なPCの設定や、マニュアル通りの問い合わせ対応からスタート！ 教育体制には自信がありますので、焦らず3〜5年かけて一歩ずつプロのエンジニアを目指しましょう。 【✨入社者インタビュー】 入社2年目/20代/元アパレル販売 「ITの知識はゼロでしたが、マニュアルがしっかりしていて、困った時は先輩がすぐに助けてくれるので安心して始められました！」

求める人材: ＼未経験の方大歓迎！20〜30代活躍中／ 高校卒以上の方（長期キャリア形成のため） 普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ✨こんな人にピッタリです！ ・人と話すこと、お世話をすることが好きな方 ・パソコンやネットワークに興味がある方 ・一つの会社でじっくり技術を磨きたい方

大阪府大阪市淀川区東三国5-15-24 アクティエンジニアリング株式会社 勤務地: 大阪府大阪市淀川区東三国5-15-24 ※プロジェクト先（大阪府内）での 勤務となる場合があります。 ※屋内禁煙、屋外に喫煙所あり ※半年ほどして慣れてきたら、 リモートも可能です！ 【交通手段】 アクセス: ・御堂筋線「東三国駅」より徒歩6分 ・JR「新大阪駅」からも徒歩圏内！

月給21万2000円～45万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥212,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥12,400（8時間相当分）を含む。8時間を超える残業代は追加で支給する。 ◆ 給与改定年1回（10月） ◆ 賞与年2回（7月・12月） ◆ 過去3年決算賞与支給実績あり ◆ 通勤手当（上限4万円/月） ◆ 家族手当（配偶者1.4万円、子9千円/人）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務日】 月〜金（完全週休2日制） ※プロジェクトにより休日出勤の可能性あり （その場合は振替休日等で調整します） 【勤務時間】 08:40～17:30 （休憩1時間）

休暇・休日: 【年間休日123日】 ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆ 各種社会保険完備 ◆ 資格取得支援（費用全額負担＋報奨金） ◆ 退職金制度 ◆ 団体生命保険加入

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 212,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 残業なし