スマホの販売・契約手続き・料金案内・操作説明などの接客業務

仕事内容: 楽天モバイルショップに来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プラン、各種サービスをご案内する接客・販売のお仕事です！ まずは「R CREW（楽天モバイルの販売スタッフ）」として、店舗での基本的な接客からスタート！ 携帯電話の販売経験や専門知識がない方も、入社後の研修で必要な知識を身につけられるため、未経験から安心して挑戦できます！ お客様の「スマホを新しくしたい！」「料金を見直したい！」「このサービスについて知りたい！」といった相談をお聞きし、一人ひとりの状況に合わせて最適な商品やサービスをご提案します。 楽天モバイルは料金プランが比較的シンプルなのもポイント！ 携帯販売が初めての方でも商品知識を覚えやすく、少しずつ接客に慣れていける環境です！ 【具体的にはこんな業務を担当します！】 ・新規契約やスマートフォンの機種変更に関するご案内・手続き ・料金プランや各種サービスのご説明、商品のご提案 ・お客様からの質問や相談への対応 ・電話対応、商品の在庫確認・管理 ・契約内容の確認などの簡単な事務作業 ・店舗内でのミーティングや情報共有 ・店舗の目標数値の確認・管理 ・イベントなど集客に関する取り組み ・その他、店舗運営に関わる業務 など！ 【1日の仕事はどんな感じ！？】 出勤後は店舗メンバーと情報共有を行い、その日の予約状況や目標などを確認するところからスタート！ その後は、来店されたお客様への接客を中心に、契約手続きや商品説明、電話対応、在庫確認などを進めます。 お客様の来店状況によって業務内容が変わるため、周囲のスタッフと連携しながら、チームで協力して店舗を運営していきます！ 「一人で全部対応しないといけないの！？」と思う方もご安心ください！ 分からないことや困ったことがあれば、先輩スタッフに確認しながら仕事を進められる環境です！ 【未経験でも安心の研修制度！】 入社後は各店舗で約1カ月間の研修を受けながら、商品知識や料金プラン、接客の基本、契約手続きの流れなどを段階的に学びます！ いきなり一人ですべてを任せるのではなく、まずは基本的な業務からスタート！ 先輩スタッフに確認しながら、少しずつできることを増やしていけます。 「スマホにはあまり詳しくないけど大丈夫！？」という方も大丈夫です！ 未経験からスタートした先輩も活躍しており、仕事をしながら必要な知識を身につけていけます！ 【仕事に慣れたら、さらにステップアップ！】 仕事に慣れてきたら、より複雑なお客様の相談に対応したり、店舗の目標達成に向けた取り組みに参加したりと、担当できる仕事の幅をどんどん広げていきます！ 接客スキルだけでなく、周囲と協力して仕事を進める力や、店舗運営に必要なマネジメント力も身につけられます。 「接客スキルをもっと磨きたい！」 「できる仕事を増やして成長したい！」 「将来は店長やリーダーを目指したい！」 そんな方にもピッタリの環境です！ 【将来のキャリアもしっかり用意！】 この仕事の大きな魅力は、販売スタッフとして経験を積んだ後のキャリアが明確なこと！ ・R CREW（販売スタッフ） ↓ ・店長 ↓ ・エリアマネージャー 経験や実績次第では、最短1年で店長を目指すことも可能です！ 店長になった後も、複数店舗をまとめるエリアマネージャーや、企画・業務サポートなどの本部ポジションを目指せます。 「販売スタッフとして経験を積んで終わり！？」ではありません！ その先には、店舗をまとめるポジションやマネジメント、本部での企画・サポートなど、さまざまなキャリアの可能性があります！ 【新しい組織だからこその面白さも！】 楽天トータルソリューションズは2023年設立の比較的新しい組織です！ だからこそ、社員の意見を取り入れながら、仕組みや環境をつくっていく段階にあります。 決められた業務だけをこなすのではなく、「もっとこうしたら良くなるんじゃない！？」と考え、周囲と意見を出し合いながら、より良い店舗づくりに関われるのも魅力の一つです！ 「未経験から接客スキルを身につけたい！」 「安定した環境で長く働きたい！」 「将来は店長やマネージャーを目指したい！」 そんな想いをお持ちの方は、ぜひ楽天モバイルで新しいキャリアをスタートしませんか！？

求める人材: 【必須条件】 高校卒業以上 社会人経験が1年以上ある方 日本語での接客・コミュニケーションができる方 【こんな方は特に歓迎！】 接客・販売の経験がある方（業界・経験年数は問いません） 人と話すことが好きな方 明るく前向きに仕事へ取り組める方 フットワーク軽く行動できる方 店長・リーダーなど、キャリアアップを目指したい方 新しいことや環境の変化を楽しめる方 一つの会社で長く働きながら成長したい方

月給24万5000円～31万9150円 給与: 給与形態：月給制 想定年収：340万円～440万円 月給：245,000円～319,150円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：２ヶ月分 インセンティブ：あり ※残業が発生した場合は、勤務時間に応じた時間外手当を別途支給します。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・08:30～21:30間でのシフト制（所定労働時間：7時間30分） ・休憩時間：60分 ＜シフト例＞ 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:00～20:30 など 【夜間勤務】 なし 【月間平均残業時間】 20時間以下

休暇・休日: 【休日】 シフト制 【年間休日】 ■111日 ■月8日休み 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産休 ・育休 ■有給休暇：入社半年経過後付与 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・交通費支給 【補足情報】 ・制服貸与 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度有り ・交通費支給（規定あり ※1ヵ月間の上限5万円まで） ・食事手当（エリアに関わらず、1ヵ月間1.2万円を固定支給） 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無 対策あり ・受動喫煙対策について 禁煙、喫煙室あり、その他 ・屋内の受動喫煙対策に関する特記事項 屋内全面禁煙（詳細は勤務先に準ずる）

試用期間なし

その他: 本件は株式会社biz Banksiから 楽天トータルソリューションズ株式会社を ご紹介させて頂く求人です。 応募いただいた後は、株式会社biz Banksiから ご案内を差し上げます。 当社担当が全力でサポートさせて頂きますので、 お気軽にご応募下さい。 職業紹介事業者：株式会社biz Banksi 有料職業紹介事業：27-ユ-304079 雇用形態: 正社員 給与: 245,000円 - 319,150円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給