カスタマーサクセス(個人向け)

仕事内容: 【企業名称】正社員 ＼この求人のココがポイント！✔／ ❇正社員採用❗ ❇職種未経験歓迎❗丁寧な指導で安心スタート❗ ❇業種未経験歓迎❗丁寧な指導で安心スタート❗ ❇想定年収 360万円～600万円 ❇20代・30代活躍中❗ 【⬇⬇業務内容⬇⬇】 債権管理・家賃アドバイザー募集 家賃を滞納されているご入居者様の方への電話、SMS送信、訪問業務。 ご入居者様がおかれている状況を確認し、カウンセリングしながら早期解決を図ります。 契約者に代わって家賃を保証する当社では、家賃を回収すること・数値管理は欠かせない業務です。 様々な事情によって回収が困難なケースもあります。 家賃の支払いが滞ってしまうご居住者様には、様々な事情があります。 単純に支払を忘れていたという方、支払方法がわからない方、病気や失業が原因の方、 建物・お部屋に問題があり支払いを拒んでいるケースもあります。 無理のない支払方法、支払いが困難な場合は救済策を考え、ご入居者様の立場に立って対応いたします。 何かしらの理由で一時的に家賃支払いが難しくなった場合、 過去の様々なケースからより良い解決案を提示して、問題を解決していきます。 「支払ってください」の一点張りで回収を進めるのではなく契約者と一緒に考えていくのが、当社の方針です。 家賃アドバイザーには、入居者様の立場や状況を丁寧に聞き取り、寄り添える人間力が求められます。 一方で、状況を冷静に見極め、時には厳しい判断を下す強さも必要です。 私たちの仕事は入居者様の今後の健全な生活を支える為に誠実に向き合うこと。 経験よりも、人として真摯に対応できる方を歓迎します。 やりがいや達成感は報酬だけではないと考えています。 当社は家賃滞納が発生した場合、〈ご入居者様に何らかの事情が発生している事〉を前提に、ご入居者様の情報を詳細に把握し対応します。 民間のセーフティーネットとしてご入居者様に寄り添い、状況に応じた解決方法を見出します。 ・交渉スキルが身につき、アイデア・発想力がアップ ・法律の知識が身につく ・社会貢献度が高い仕事 【⚠選考内容⚠】 書類選考▶面接1～2回▶内定 【⚠選考に関する補足情報⚠】 応募から採用までの期間 2週間程度

求める人材: 【⚠応募要件⚠】 PCスキルエクセル・ワード・メール作成

東京都豊島区池袋42-6倉田ビル8F 株式会社アドヴェント 勤務地: 【勤務地詳細】 東京都豊島区池袋2-42-6 倉田ビル8F 【受動喫煙対策】 原則屋内禁煙、喫煙室あり"

年俸360万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,600,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥60,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月額固定給+みなし時間外手当+その他甲の規程に定められた手当 (交通費および時間外手当を除く)】×12カ月+年間賞与支給額 【給与情報に関する補足情報】

固定時間制 勤務時間・曜日: 【⏰勤務時間について⏰】 10:00～19:00

休暇・休日: 【休日】 シフト制(年間休日116日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 交通費支給,社会保険完備

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 <<<応募後の選考について>>> ※本求人へのエントリーは、職業紹介事業者【株式会社千代田教育図書】が応募窓口を代行して行っております。 ①応募ボタンをクリック。ご連絡先・お対応可能な時間帯など簡単な情報をお寄せください。 ②担当よりご連絡をさせていただきます。簡単なヒアリングを行った後、弊社推薦状とともに応募企業の選考に移行します。 求人取扱会社： 株式会社千代田教育図書 職業紹介事業許可番号：13-ユ-300713 私たちは人材紹介会社として多くの企業と求職者のマッチングのお手伝いを行っております。公開・非公開を含む10万件以上の幅広い求人の中から、あなたのご経験と将来像に即した選択肢を絞り込みます。まずは短い面談で、ご希望やお悩みをお聞かせください。秘密厳守・相談無料。なんでもお気軽にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,600,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給