テクニカルサポート(銀行端末保守)

仕事内容 『一生モノの技術を身につけたい』 『デスクワークも現場作業も両方経験したい』 『社会のインフラを守る実感がほしい』 ▶▶そんな想いを持つあなたを 「テクニカルサポート」としてお迎えします。 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 ＼この求人のポイント／ ✅ 未経験から「技術」が身につく 3ヶ月の集中研修あり ✅ やりがい抜群！ 金融機関のインフラを守る「救世主」に ✅ 20代/30代活躍中 コミュニケーション重視の採用 ✅ 転勤なし 研修後は大阪（大阪市北区）で腰を据えて働ける ／ 対応案件増加に伴い すぐに勤務可能な方優遇します！ ＼ ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 金融機関の窓口やATMで使われる専用端末。 もし故障してしまったら、多くの人が困ってしまいます。 そんな時、電話越しに状況を判断し、的確な指示を出す。 私たちは、金融システムを裏側で支える ”ITヒーロー” です。 「機械のことは詳しくない…」という方も大丈夫。 最初の3ヶ月間は、京都の拠点にて実機に触れながら じっくり技術を学ぶ期間。 現場を知っているからこそ、電話口で「助かった！」と 言ってもらえるプロになれるんです。 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 ＜▼具体的には▼＞ ▽入社〜6月末（研修期間：京都市南区の拠点中心） 「技術」の基礎を体で覚える期間です。 ・故障受付、手順書・報告書の作成、DB登録 ・ベテラン技術者との現地同行（金融機関店舗等での対応） ・事務所内での端末整備・キッティング（設定）作業 ・端末更改工事への参加（平日夜間、土曜など） ※作業場所は、京都市南区や大阪府吹田市にある拠点となります。 ▽7月以降（本配属：大阪市北区の拠点） 習得した技術を活かし、デスクでのサポートを開始します。 ・電話による故障受付・問診・原因の切り分け ・金融機関以外の故障受付、各種システムの監視業務 ＜▼入社後の流れ▼＞ ▽ OJT・技術研修（約3カ月） まずは京都の拠点で、実際の端末を使って手順を学びます。 細かい設定作業や、夜間の入れ替え工事など、 現場ならではの「生きた知識」を吸収してください。 ▽ 独り立ち！ 3ヶ月〜半年を目安に、大阪（大阪市北区）にて 1人での受付対応を目指します。 困った時は現場を知る先輩にすぐ相談できる環境です！ ＜▼ある1日のスケジュール（大阪拠点配属後）▼＞ 08時30分：出勤（朝会で当日の状況把握） 09時00分：故障受付・問診対応開始 11時00分：受付内容のデータベース登録 12時00分：お昼休憩 13時00分：システム監視・手順書の更新 16時00分：翌日以降の作業スケジュール確認 17時00分：退勤 対応を翌日に持ち越すことは基本的にはないので、 「お疲れ様！」とスッキリ帰宅できます。 ＜▼キャリアパスについて▼＞ 四半期ごとの面談で具体的なフィードバックを行い、 個々の成長に合わせて一緒に設計します！ 将来的には・・・ ・エンジニアの上流で契約内容の設計 ・システムを設計するインフラ設計構築 ・専門性を極めるソフト開発 など、幅広いキャリアをご用意しています。

求めている人材 【未経験歓迎／高卒以上】 ＊2026年4月か5月から勤務可能な方 ＊PCの基本操作ができる方 ＊円滑な対人・電話コミュニケーションが取れる方 ＼こんな方にピッタリ／ 特別なスキルよりも、「意欲」と「タフさ」を重視します。 ▶ 自ら行動し、積極的に学べる方 研修では覚えることが多数あります。指示を待つだけでなく、自分から「次は何を覚えればいいですか？」と動ける方は大歓迎です。 ▶ 責任感を持って取り組める方 金融機関という重要なインフラを扱うため、正確さが求められます。粘り強く、誠実に対応できる方を募集しています。 ＼以下の方は優遇します／ IT系、電気、通信の資格をお持ちの方 （例：基本情報技術者、ITパスポート、電気工事士、CCNAなど） ＼こんな方にもオススメ／ 異業種からIT職にチャレンジしたい方 地元で腰を据えて働きたい方 独学でITを学んでいる方、PCの組み立てや設定が好きな 既卒/第二新卒/フリーターさん SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 テクニカルサポートやPCのキッティング作業の経験がある方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 システムエンジニア（SE）やプログラマー（PG)

530-0003大阪府大阪市北区堂島3-1-21 株式会社MYC　大阪市北区 【交通手段】 交通・アクセス 阪神線 福島駅 徒歩3分

月給25万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 19万円 〜 21万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万6000円 〜 1万7000円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万4000円 〜 7万3000円 交通費支給（上限月3万円） 残業手当 特殊勤務手当 役職手当 ■評価体制 ￣￣￣￣￣ ○クライアントからの評価 ○プロジェクトへの貢献度 ○技術力の向上度 などをふまえて総合的に評価を行います。 【給与例】 給与例 年収350万円（月給27万円＋賞与）／20代・2年目 年収400万円（月給30万円＋賞与）／30代・5年目 ※上記はモデル年収です

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:30～17:00（実働7.5時間） 必要に応じて30単位のシフト勤務パターンあり

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日125日 ＊年末年始休暇 ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊慶弔休暇 ＊有給休暇 ＊5日以上の連続休暇OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給（限度額30,000円） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 報奨金 転居支援制度 ┗引越し費用や交通費、入居サポート等 副業許可制度 健康診断 副業OK ストレスチェック 再雇用制度（定年60歳／延長65歳まで） 研修制度 └ビジネスマナー研修、Office（Excel・Word・Outlookなど）研修、IT基礎研修、ITスキルアップ研修 資格取得支援制度（ITIL・CCNA・LPICなどの受験費用負担）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし