楽天モバイルのサービス案内スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：受付、その他販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼ 社会人経験から新しい接客に挑戦 ／ ＼ 携帯販売の知識は入社後に ／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ✅携帯販売・通信業界未経験OK ✅店舗実務と本社研修で学べる ✅月給26万5500円から ✅店長・育成職へのキャリアパスあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客とサービスの知識を身につける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 携帯販売の経験はなくても、 人の話を聞くことや、 新しいサービスを学ぶことに 興味がある方を募集しています。 今回の応募には、 社会人経験1年以上が必要です。 これまでの仕事で培った対応力を 新しい分野へつなげる募集です。 ご来店のお客様とお話しし、 料金プランや端末をご案内するのが 楽天モバイルショップの接客です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後に学ぶこと ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 店舗での実務を通して、 楽天モバイルの基本的な運営や 楽天についての知識を身につけます。 あわせて、楽天グループの各サービスが どうつながるかも学んでいきます。 本社でのフォローアップ研修もあり、 店舗実務とは別に学ぶ機会があります。 新しく覚えた知識を、 お客様へのご説明や手続きに つなげていく仕事です。 携帯販売が初めての方も、 店頭で扱うサービスと実際の業務を 結びつけて学んでいけます。 学んだ内容を分かりやすく伝える力が、 お客様へのご案内に活きる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 担当する仕事のイメージ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ご来店のお客様へのご案内 まずは利用状況やご希望を伺い、 料金プランや端末をご説明します。 お客様に合ったサービスを考え、 楽天グループの商材もご提案します。 ■契約・登録のお手続き 新規契約や機種変更のご案内に加え、 登録業務も担当します。 商品をご紹介するだけではなく、 利用のための手続きまで関わります。 ■お問い合わせへの対応 お客様からのお問い合わせや、 店舗への電話に対応します。 相手が何を知りたいのかを聞き、 内容に沿ってお伝えする役割です。 ■接客以外の店舗業務 在庫管理や事務作業、会議への参加、 集客活動、KPI管理も担当業務です。 KPIとは、目標に向けた進み具合を 確認するための指標のこと。 接客とあわせて店舗の運営にも 関わっていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 学んだ先の選択肢 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 運営会社は、全国のショップを担う 楽天トータルソリューションズです。 R CREWとして接客経験を積んだ先に、 店長やスタッフの育成に携わる キャリアパスがあります。 まずはご来店のお客様へのご案内から、 これからのキャリアを考えてみませんか。 今回は全国採用のため、 全国への配置転換・転勤の 可能性があります。

求めている人材 ✅人の話を聞くことが好きな方 ✅新しい知識を学ぶ意欲のある方 ✅周囲と協力して仕事を進めたい方 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・ビジネスで通用する 日本語コミュニケーション能力 ・N2～N1相当の日本語能力 【歓迎条件】 ・販売・接客経験 ・IT・ガジェットへの興味 ・携帯電話の基礎知識・通信の知識

月給27万7500円～66万2350円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 26万5500円 〜 65万350円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万2000円 月給265,500円～650,350円。 経験・能力を考慮し、当社規定により決定。 賞与年2回（6月・12月）：会社業績・本人評価による。 昇給・給与見直し年2回（1月・7月）：会社業績・本人評価による。 インセンティブ制度あり。 残業代は別途支給。 通勤手当あり（条件・上限額あり）。 上記月給とは別に、 食事手当を全員に月12,000円支給します。 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3カ月（条件変更なし）。会社の判断により延長する場合があります。

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり159時間 1か月単位の変形労働時間制（起算日：毎月1日）。 1週間あたりの平均労働時間は40時間以内。 シフト制。1日の実働7.5時間を基本とし、 休憩1時間（交替制）。 月平均勤務日数は約21.2日です。 月間所定労働時間は約159時間です。 【シフト例】 09:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 店舗・施設により就業時間が異なります。 休日勤務や所定時間外勤務を指示する場合があります。

休日休暇 年間休日111日。 週休2日制。 夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）。 産前産後休業・育児休業・介護休業。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 厚生年金保険・健康保険・労災保険・雇用保険。 退職金制度。出産・育児・介護に関する制度・サポート。 指定スポーツクラブ利用補助、テーマパーク補助券、宿泊施設補助。 Wi-Fiルーター支給、本社でのフォローアップ研修。 各種割引クーポン利用、リファラル採用報奨金。

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3カ月（条件変更なし）。会社の判断により延長する場合があります。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：ＦＡＲＥ株式会社 所在地：東京都品川区北品川１丁目１３番１０号ストークビル北品川７Ｆ 【紹介先企業】 会社名：楽天モバイル ファボーレ店 所在地：富山県富山市婦中町下轡田165番地の1

• 業界未経験歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給
• 育休あり
• 退職金あり
• 固定給25万円以上
• 経験者歓迎
• 午前
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• インセンティブあり
• 長期歓迎