カスタマーサクセス

仕事内容: 20代・30代の未経験入社メンバーも活躍できる環境です。研修やフォロー体制があり、基礎から実務を学びながら着実に成長できます。 【先に知りたいポイント】 ・キャリアアップ志向にフィット／成果次第で収入アップを狙える／残業少なめ ・仕事の質と成果の両方に向き合いやすい／将来はリーダー・管理職も目指せる ・残業少なめ／仕事の意味とキャリアアップを両立しやすい環境 急成長中のスタートアップにおいて、顧客の成功体験を創出し、事業成長を牽引するカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 製造業向けSaaSプロダクトを通じて、顧客企業の課題解決や目標達成を支援し、長期的な関係構築を目指します。 顧客の状況やニーズを深く理解し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための提案・導入支援・活用促進・技術的なサポートまで、幅広く担当していただきます。 また、顧客の声を開発チームや社内関係者にフィードバックし、プロダクト改善やサービス品質向上に貢献する、会社のハブとなる存在としての役割も期待しています。 将来的には、チームリーダーへの昇格や、カスタマーサクセス部門全体の戦略立案・実行など、中核メンバーとして活躍の幅を広げていただくことも想定しています。 ・顧客企業へのオンボーディング支援と導入後の活用促進 ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、活用状況に応じた最適な解決策の提案 ・顧客との定期的なコミュニケーションによるエンゲージメント維持・向上 ・解約リスクの予測と予防、解約理由の分析 ・カスタマーサクセス業務の標準化・効率化

求める人材: 20代・30代の未経験も活躍できる環境で、意欲や学ぶ姿勢を活かしながらキャリアを築いていけます。未経験から新しい仕事に挑戦し、実務を通じて着実に成長したい方にも向いています。 【こんな方にフィットします】 ・自分の強みを伸ばしながら、仕事の質と成果の両立を目指したい方 ・成長実感や市場価値向上を大切にしたい方 ・収入アップやキャリアアップを目指したい方 ・チームで協力しながら、前向きに行動できる方 ・年齢ではなく、意欲・スタンス・行動力を重視します ・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 -//東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国）・名古屋営業所（東海エリア）・福岡営業所（九州） ・中長期的な転勤可能性：有

月給32万5000円～62万5000円 給与: -/月給：325,000円〜625,000円（基本給：240,400円〜462,400円） -/みなし残業：有（84,600円〜162,600円｜45時間分・超過分別途支給） -/賞与(年２回)、昇給(年２回) -/ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:30～17:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：40時間以下

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇（入社半年後10日付与） 年間休日日数125日 ■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給、社会保険完備、住宅手当、健康診断、役職手当 補足情報： -/通勤⼿当 -/営業交通費全額⽀給 -/PC貸与 -/出張手当（日当）有 -/転勤に伴う赴任手当：有

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人はALL CAREER BLANDING株式会社が人材紹介会社として委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 325,000円 - 625,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給