東急ステイホテルのフロントスタッフ

仕事内容 "＼接客経験×語学力を活かす／ -・-・-・-・-・-・-・-・-・ ホテル未経験OK。 英語や中国語などの語学力と、 接客経験を活かして、 海外ゲストの不安を安心に変える ホテルフロントの仕事です。 -・-・-・-・-・-・-・-・-・ ✨求人のPOINT ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅接客経験×語学力を活かせる ✅ホテル未経験OK ✅外国人スタッフ多数在籍 ✅日本語メイン/JLPT N2相当 ✅都内エリア20ホテルで採用 ✅東急グループの安定基盤 ✅昇給年1回・賞与年2回 ✅転居を伴う転勤なし ✅年間休日112日／希望休、連休 取得可 ✨こんな方に向けた募集です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東急ステイでは、 国内外の様々なゲストをお迎えするため、 日本語での接客や業務対応に加え、 ■ 英語（語学）を使って仕事をしたい方 ■ 語学力を活かして働きたい方 ■ 文化理解を活かして働きたい方 を募集しています。 海外経験のある方が 多数活躍している環境です！ ホテル経験は問いません。 接客・販売・飲食・観光・営業など、 人と接する仕事の経験があれば歓迎します。 ✨東急ステイの特徴 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「Stay Connected.」 東急ステイは、 お客様が旅先で過ごすうちに、 その街との距離が縮まっていくような つながりが生まれる場所を目指しています。 ビジネス利用の常連のお客様や、 東京滞在を楽しむ国内外のお客様など、 さまざまな方が訪れます。 単なる受付ではなく、 地域案内や会話を通じて、 滞在そのものを支える仕事です。 ✨仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・チェックイン・チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認・変更対応 ・館内設備や周辺情報のご案内 ・お客様からのご要望への対応 ・客室状況の確認、清掃スタッフとの連携 ・売上処理、日報作成などの事務業務 英語や中国語などの語学力を活かし 道案内をしたり、 おすすめのお店を紹介したり、 海外ゲストの伝えたい言葉の ニュアンスをくみ取って スタッフとの間に入ったり。 おすすめした飲食店に お客様が実際に行き、 「美味しかった、ありがとう」 と言ってくれたときは 何よりも嬉しい瞬間です！ あなたの語学力や文化理解が、 「助かった」「ありがとう」 「また来たい」につながります♪ ✨研修・サポート体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテル業界が未経験でも大丈夫です。 入社後はOJTで、 先輩や責任者に確認しながら 少しずつ仕事を覚えていけます。 困ったことがあっても、すぐに相談できる環境です！ ※事務業務は日本語が中心となります。 日常会話だけでなく、マニュアルや メール作成などの読み書きも発生します。 ✨キャリアの広がり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年3月には東京・恵比寿で 新ホテルを開業しました。 都内エリア20ホテルのいずれかに配属となり、 今後は開業準備やオープニングメンバーとして 活躍できる可能性もあります。 ✨先輩インタビュー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 母国で日本学を専攻後、 日本独自のホスピタリティを 学びたくて入社しました。 海外ゲストの不安な気持ちがわかるからこそ、 ゲストとスタッフの 『架け橋』になれるのが仕事の魅力です。 ニックネームの名札をきっかけに会話が弾んだり、 自分で見つけたおすすめスポットを 楽しんでもらえたりすることが なによりもやりがいです！ ✨伝えたいこと ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 海外ゲストの言葉のニュアンスをくみ取り、 スタッフとの間に入ってサポートする。 困っているお客様にそっと声をかけ、 安心して滞在できるように支える。 大切なのは、相手の期待や不安に気づき、 自分の言葉で寄り添うことです。 あなたの語学力と文化への理解が、 ホテルの安心をつくります。 旅を楽しむゲストの一番近くで、 街とゲストがつながる場所を一緒に作ってみませんか？"

求めている人材 【必須条件】 高卒以上 日本語での接客、マニュアル理解ができる方 JLPT N2相当以上の日本語力をお持ちの方 日本国内で適法に就労できる在留資格をお持ちの方、 または就労に必要な在留資格の取得・変更手続きが可能な方 【歓迎条件】 英語での日常会話・接客対応ができる方 ホテル・宿泊・観光業界に興味がある方 技術・人文知識・国際業務などで就労可能な方 日本で長期的にキャリアを築きたい方 【こんな方に向いています】 人と話すことが好きな方 お客様の立場に立って考えられる方 文化の違いを楽しみながら働ける方 分からないことを素直に確認できる方 チームで協力しながら働ける方 研修で教わる指示やテキストの表記が日本語でも問題なく読解できる方 東急ステイでは、言語や文化など、 様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています！ あなたの言語スキルや海外経験が 直接活きる場で活躍してみませんか？ 【Many international staff members are currently working here!】 Must be able to read and understand instructions and training manuals written in Japanese. ※本求人は、日本国内で適法に就労できる資格をお持ちの方が対象です。 This position is open to applicants who are legally authorized to work in Japan.

月給22万1000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万1000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給：年１回 ■賞与：年２回 ■残業代は1分単位で支給 ■所定時間外手当・深夜加給手当・家族手当・休日出勤手当など別途支給 【給与例】 給与例 入社初年度の年収約300万~400万 賞与 年２回（6月・12月）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～翌10:00 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 ※変形シフト制/1か月ごとに決定 ※夜勤あり ※平均残業時間10時間

休日休暇 シフト制／月8日～10日間程度の休日 ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇生理休暇 ◇結婚休暇 ◇ボランティア休暇 ◇特別休暇 ◇災害休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 【福利厚生】 ◆東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助） ◆傷病手当 ◆自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー） ◆持株会制度 ◆資格取得支援 ◆研修制度充実 ◆マイカー通勤可（一部施設） ◆時短勤務可（規定あり） ※以下、組合加入1年以上の方が対象 ◆結婚祝金5万円 ◆出産祝金3万円 ◆子育て支援金2万円（子どもが3～5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます） ◆入学祝金3万円 ◆勤続祝金1万円 ◆銀婚祝金1万円 ◆保養所：190施設

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎