豊中市の大手企業内コピー機・プリンターのお問い合わせ対応

仕事内容 ～☆★コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務】★☆～ 今回は、大阪府豊中市の大手企業内において、 オフィス機器の問い合わせ窓口業務を担当する正社員を募集します。 専門スキルを磨きながら、お客様の快適なオフィス環境をサポート！ お客様から直接「ありがとう」をいただける、やりがいのある仕事です！ - お客様のお困りごとに対して 電話やメールでサポートする事務です。 受付したデータを入力（専用システム使用）したり エンジニアの修理手配なども行います。 【具体的な業務内容】 ■リーダー業務 ・センター内オペレーション ・人材育成 ・シフト調整 ・オペレーターからの問い合わせの切り分け ・案件担当営業へのエスカレーションや案件ルール調整 ■通常業務 ・コピー機・プリンターに関するお問い合わせ対応 ・カスタマーエンジニアの手配 ・消耗品の発注対応 ・情報の更新や管理 - ◎お問合せ例 ●コピー・プリンター機の操作案内 ●プリンターの紙詰まりがとれない ●コピー機のトナーが欲しい ●スキャナーの設定がうまくできない 等 - ～☆★おかげ様で創業55周年★☆～ 弊社は創業55周年のアウトソーシングサービス企業です。 これまでの感謝とこれからの挑戦を込めた特設サイトをぜひご覧ください。 【特設サイトはこちら】 URL：https://solution.aspectcore.com/55th/ （変更の範囲）会社の定める業務全般

求めている人材 ＜必須条件＞ ・基本的なPCスキルのある方（文字入力・メール操作程度） ＜歓迎条件・関連キーワード＞ ・SV（スーパーバイザー） ・チームリーダー ・コールセンター運営 ・アウトソーシング ・BPO ・マネジメント経験 ・顧客対応 ・事務リーダー ・マニュアル作成 ・進捗管理 ・チームをまとめることが好きな方 ・主体的に業務改善ができる方 ★以下のスキルが活かせます★ ・コールセンター／ヘルプデスク業務経験 ・電話対応業務経験 ★前職が販売、接客、旅行、観光業などの異業種で 働いていた方が多数入社し活躍中！

職場環境 5名ほどのチーム制なので、質問しやすい環境です♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ・屋内喫煙可能場所あり

560-0082大阪府豊中市新千里東町 日本アスペクトコア株式会社 【交通手段】 交通・アクセス ■北大阪急行南北線 千里中央駅（徒歩2分）/ ■大阪モノレール 千里中央駅（徒歩5分）

月給22万3400円以上 給与詳細 基本給：月給 22万3400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：223,400円～（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回 ※別途交通費全額支給 ※残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ＜月～金＞ 9:00～17:30（休憩1時間） ※研修期間終了後､ 業務に慣れてきたら下記のシフト勤務が月に数回程度ございます｡ ＜月に数回程度は下記シフトあり ※業務に慣れた後＞ ・平日：8:00～16:30の早番 ・隔週：12:30～21:30の遅番(1～2回） ・土曜日、日曜日：月1回程度(8:00～19:30までの7.5時間) ・祝日：2か月に1回程度(8:00～19:00までの7.5時間) ※休日出勤の場合には、平日に振替休日を取得 ☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です☆ ☆随時勤務スタート可！（入社日応相談可）

休日休暇 ・週休2日制（土日祝）※原則 ※年間休日数124日 ・年次有給休暇 ・夏季・年末年始休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休、介護休暇 ※研修期間中は土日祝休み固定 ※研修期間終了後、業務に慣れてきたら月に1回程度土曜、2ヶ月に1回程度祝日出勤があります（希望日考慮／いずれも平日に振休取得可能です）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 （当社規定による） ◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会 【受動喫煙体制】 ・屋内喫煙可能場所あり

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間3〜4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ リーダー候補の募集になるので、下記研修あり 【基礎研修】 ・コピー機についての基礎知識 ・対応システムの仕組み ・ロールプレイング形式にて基本トーク ・応対ルールの復習・チェック ・実践練習 ------------------------------------ 【リーダー研修】 ・担当案件（ユーザー）情報の学習 ・オペレーターからの問い合わせ対応 ・メール対応 ・専用システム応用 ・スーパーバイザー全般 ------------------------------------

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• ノルマなし