クラウド型電子カルテのカスタマーサクセス

募集要項 職種 クラウド型電子カルテのカスタマーサクセス 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 ▼カスタマーサクセス活動（導入時） 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 ▼カスタマーサクセス活動（リテンション） 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応 ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。 ▼政府推進の医療DX対応 政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。

資格・経験 【必須要件】 ■営業やカスタマーサクセス職経験 ■第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。 ※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は弊社側にて経費負担(6時間迄)いたします。

大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15新大阪セントラルタワー　南館5階 エムスリーソリューションズ株式会社 勤務地 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15 新大阪セントラルタワー 南館5階

月給26万7000円～40万1000円 給与 月額 26.7万円～ 40.1万円 残業手当：有 残業時間に応じて別途支給 平均残業時間は月20時間 上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています

固定時間制 勤務曜日・時間 9:00～18:00 休憩60分、実働8時間

休日・休暇 ■年間休日日数：126日 ■完全週休二日制 ■産休育児休暇：実績あり ■リフレッシュ休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社5日、半年後5日、以降4/1に11～20日付与） ※土曜出勤(月1～2回程度)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■賞与年2回（6月・11月）※昨年実績3.5ヶ月分 ■昇給年1回（4月） ■各種社会保険完備 ■通勤手当 ■退職一時金制度有 ■企業型確定拠出年金制度あり ■借上社宅制度あり ■産休、育休制度あり（育休後復帰率90%）

試用期間あり 3ヶ月間（条件に変更なし）