人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置き、世界60か国以上で事業を展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人材紹介・転職支援・アウトソーシング・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供しており、世界で1日あたり約70万人にキャリア形成の機会を届けています。日本においても1985年の設立以来、コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など400を超えるプロジェクトを運営しています。 【ミッション・採用背景】 生成AI関連の大手IT企業において、AI性能向上を目的としたデータ作成チームが新規に立ち上がります。約30名のメンバーをマネジメントリードするスーパーバイザー（SV）職を複数名募集しています。急速に拡大する生成AI市場を支えるデータ基盤の構築に、プロジェクト推進の中核として携わっていただくポジションです。 【担当業務の概要】 生成AI関連IT企業のデータセット作成プロジェクトにおいて、チームマネジメントとプロジェクト推進の両軸を担っていただきます。計画立案から品質管理・データ分析まで幅広く関与しながら、ご自身もアノテーション業務を実施します。 【具体的な業務内容】 ▼プロジェクト推進・計画管理 ・データセット作成プロジェクトの計画策定およびガイドライン作成 ・プロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、関係各所との連携 ▼チームマネジメント ・約30名のデータ作成チームのリード・マネジメント ・メンバーへの業務指示、育成サポート、モチベーション管理 ・品質管理、データ分析、問題点の特定および後処理対応 ▼アノテーション業務 ・AIや機械学習の学習データに対する意味づけ・ラベル付け作業 ・日本語データセットの品質チェック・校正業務 ・アノテーション基準の整備および精度向上への貢献 【組織体制・働く環境】 配属先は生成AI関連IT企業のデータ作成チームとなります。アデコ社内では、バックオフィス部門によるメンター制度が整備されており、入社後も継続的なサポートを受けることができます。就業場所は東京都千代田区で、国会議事堂前駅（千代田線）・溜池山王駅（銀座線）が最寄り駅です。原則リモート勤務となっており、フレックスタイム制を導入しているため、柔軟な働き方が可能です。 【入社後のキャリアパス】 入社1〜3年でリーダーSVへのステップアップを目指せます。その後の実績・貢献度に応じて、シニアSVや課長職へのキャリアアップも可能です。また、社内公募制度を活用して営業職や企画職へ転換した実績もあり、人材サービス業界の中でも幅広いキャリア選択肢が用意されています。 【育成・サポート】 月1回実施される4日間のオフライン導入研修があり、全国の同期と交流しながら業務の基礎を習得できます。バックオフィス部門によるメンター制度により、入社後も継続的なフォローアップ体制が整っています。 ▼企業の魅力 アデコは、世界売上約3兆円規模を誇るグローバル・リーディングカンパニーであり、スイス証券取引所に上場しています。世界60か国以上・30,000人以上のスタッフを擁し、人材紹介・転職支援・アウトソーシング・コンサルティングなど多岐にわたる人材サービスを展開しています。日本においては1985年の設立以来、コールセンター・事務センター・官公庁自治体関連など400を超えるプロジェクトを運営しており、単発的な案件を継続的な受託事業（BPO）へと発展させることで収益の安定性を実現しています。離職率は約9%と業界内でも低水準を維持しており、長期的に腰を据えて働ける環境が整っています。世界規模のネットワークと安定した事業基盤を持つ企業で、グローバルなキャリアを築きたい方にとって魅力的なフィールドです。 ▼業務の魅力 本ポジションは、生成AIという急速に成長する最先端技術領域において、AI性能向上を支えるデータ基盤の構築に直接貢献できる希少なポジションです。約30名のチームをリードするマネジメント経験を積みながら、データセット作成・品質管理・アノテーション業務など、AI開発の根幹を支えるスキルを実務を通じて習得できます。プロジェクトの計画立案からガイドライン策定、チームの育成・管理まで幅広い裁量を持って関与できるため、マネジメント職としての実力を高めたい方に最適な環境です。また、将来的には外国籍スタッフとの協働も想定されており、グローバルなチームマネジメント経験を積む機会もあります。生成AI市場は今後も拡大が見込まれる分野であり、その最前線で専門性を磨けることは大きなキャリア資産となります。 ▼働き方の魅力 ・年間休日124日（土日祝日休み）で、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ・フレックスタイム制を導入しており、業務の状況に合わせて柔軟に就業時間を調整できます。 ・原則リモート勤務のため、通勤負担を軽減しながら働くことができます。 ・残業代は別途全額支給されるため、働いた分がしっかりと報酬に反映されます。法外な残業がなく、メリハリのある働き方が実現できます。 ・賞与年1回・昇給年1回の制度があり、成果に応じた収入アップが期待できます。 ・退職金制度、社会保険完備、出産・育児支援制度、ベネフィットワン加入など、福利厚生が充実しています。 ・月1回のオフライン導入研修やメンター制度により、入社後も安心してキャリアをスタートできます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ チームリードまたはマネジメントの実務経験をお持ちの方を募集しています。業界・業種は問いません。 ・チームリードまたはマネジメントの実務経験（業界・業種不問） ・日本語文章の校正・品質チェック経験（アノテーション業務における日本語データセットの品質管理を担うため）、または国語教師など日本語文章の正確な評価・チェックが可能な方 ・Word・Excel・PowerPointなどPCの基本操作スキル ▼歓迎経験 ・英語での簡単なコミュニケーションが可能な方（目安：TOEIC 550〜600点以上）※将来的に外国籍スタッフのマネジメントを担う可能性があるため ・社外向け資料や一般公開文書の作成経験、またはそれらのレビュー経験をお持ちの方

〒1000013東京都千代田区霞が関3-7-1霞が関東急ビル アデコ株式会社 勤務地 東京都 千代田区霞が関3-7-1霞が関東急ビル 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：国会議事堂前 国会議事堂前(千代田線)徒歩4分,溜池山王(銀座線)徒歩4分

年俸450万円～600万円 給与 年俸4,500,000円〜6,000,000円 残業代：別途支給 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年1回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １年あたり 1807.5時間 ＜フレックス／時短勤務＞ ・フレックス：フレックスタイム制を導入（配属プロジェクトにより就業開始時間に変動の可能性あり） ＜在宅勤務制度＞ ・補足：原則リモート勤務 平均所定労働時間： １年あたり 1807.5時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み 社休日、年末年始休暇、有給休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 介護・看護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度 ベネフィットワン、サークル制度

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【外資系グローバル企業】生成AIデータセット作成プロジェクトSV／年収450から600万／フレックス制導入 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アデコ株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル