コールセンター管理・運営(SV)/1399333

仕事内容 【仕事内容】 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 【募集背景】 事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。

資格 ＜必須条件＞ ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ■クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進） ＜最終学歴＞ 高卒以上

〒160-0023東京都新宿区西新宿２丁目6-1新宿住友ビル27F 株式会社MAYA STAFFING 勤務地備考 〒160-0023 東京都新宿区西新宿２丁目６ー１新宿住友ビル27F 【交通手段】 アクセス 都営大江戸線 都庁前A6口徒歩約2分、東京メトロ丸ノ内線 西新宿2番口徒歩約6分、東京メトロ丸ノ内線 新宿A17口徒歩約9分

年俸800万円～1000万円 給与 年俸制 800万円～1000万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり9万円～11万8500円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】800万円～1000万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ※固定残業手当は月20時間分、90,000円～118,500円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■評価制度 半期に一度、評価制度あり 【賞与回数】 賞与なし 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:30:00～18:30:00 【勤務地・勤務時間について】 【勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲】

休日 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】完全週休2日（土日祝） 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [有給休暇, 産休・育休, 介護休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ・退職金制度（満5年以上勤務者） ・再雇用制度（65歳～） ・PC、スマートフォン貸与 ・グループ店舗等の利用優遇

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社MAYA STAFFING 所在地：東京都新宿区西新宿２丁目6-1新宿住友ビル27F