人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー ・フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）／週2日在宅勤務可 ・賞与年2回・昇給年2回／確定拠出年金など充実した福利厚生 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 五反田拠点のスーパーバイザーポジションにて欠員が生じたため、後任となる方を募集しています。障害のある社員を含むチームのマネジメントを担い、受託事業の安定運営を支える重要なポジションです。 【 具体的な業務内容 】 パーソルダイバースの受託事業にて、障害のある社員を含むメンバーのスーパーバイザーとしてマネジメント・フォローをお任せします。 ▼業務構築・マニュアル整備 業務フローの再設計やマニュアルの作成・メンテナンスを担当します。ゼロベースから業務設計に携わることができます。 ▼メンバーマネジメント 業務管理・健康管理を中心に、在宅勤務者を含むメンバー15名のマネジメントを行います。 ▼顧客対応・報告業務 グループ会社担当者との折衝や報告資料の作成など、クライアントへの対応を担います。 ▼管理ツール作成・運用 業務進捗管理表や納期管理ツールなど、各種管理ツールの作成・運用を行います。 ◇組織構成：マネージャー・グループリーダー1名・チームリーダー1名・サブリーダー2名・メンバー15名 ◇入社後の流れ：まずメンバーと同様の業務を習得し、段階的にマネジメント業務へ移行 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 20〜40代前半のメンバーが活躍中のチームです。定例ミーティングや1on1を通じてマネージャー・チームリーダーと連携しながら業務を進められる体制が整っています。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00、フレキシブルタイム7:00〜22:00）を導入しています。習熟後は週2日程度の在宅勤務も活用可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後はまずメンバーと同様の業務を習得するところからスタートします。段階的にマネジメント業務へ移行するため、着実にスキルを積み上げることができます。確定拠出年金や各種優待制度など、長期的な就業を支える福利厚生も充実しています。 【 入社後のキャリアパス 】 昇給は年2回（上期・下期）実施されます。業務習熟とともにマネジメントの幅を広げ、スーパーバイザーとしての専門性を高めていくことができます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 パーソルダイバースは、東証プライム市場上場のパーソルグループの特例子会社として2008年1月に設立されました。障害者専門の人材紹介・コンサルティング・就労移行支援・事務アウトソーシングなど多岐にわたる事業を展開し、従業員数は3,153名（うち2,000名以上が障害のある社員）を擁する、障害者雇用領域のリーディングカンパニーです。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『パーソルダイバース』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「パーソルダイバース株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ スタッフの指導・教育またはマネジメントのご経験をお持ちの方を募集しています。規模や業種は問わず、人に何かを教えたご経験や4〜5名規模のマネジメントご経験でも歓迎します。 ・スタッフの指導・教育または何らかのマネジメント経験（規模・業種不問） ・障害者雇用領域への関心・想いをお持ちの方 ▼歓迎経験 ・アウトソーシングビジネスにおけるSV・リーダー経験 ・コールセンターでのSV経験 ・小売・アパレル・販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連（スクール・塾等）での管理職経験 ＜英語スキル＞ 未確認

月給31万6428円～36万8571円 給与 月給316,428円〜368,571円 年収は残業20時間・標準賞与（年2回）を含めた理論年収にて算出。月給（基本給）：242,000円～295,000円。別途残業代支給、ご経験・スキル等を加味し決定させていただきます。賞与：年2回。昇給：年2回（上期：4月～9月、下期：10月～3月） ■賞与：年2回 ■昇給：年2回（上期：4月～9月、下期：10月～3月）

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00 実働時間： １月あたり 182.2時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00、フレキシブルタイム7:00〜22:00） ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週2日程度まで在宅勤務可（顧客事情・組織状況により変動あり） ・補足：入社後、業務に習熟するまでは出社勤務となります。在宅勤務の利用有無・頻度は業務内容・チーム状況等を踏まえて各組織にて判断されます。また、会社方針の変更等により運用が見直される可能性があります。 平均所定労働時間： １月あたり 182.2時間

休日休暇 年間休日122日、週休2日制（土日）祝日、年末年始（12月30日～1月3日）、夏期休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 確定拠出年金、従業員持株会、インフルエンザ予防接種、育児サポート(マザーネット利用割引)、レジャー施設・グルメ等優待割引(クラブオフ)、オフィス内マッサージサービス(有料)など 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

試用期間なし

キャッチコピー リモートワークあり！【東証プライム上場グループ】＜年収443から516万＞障害者雇用SVポジション／フレックス制／週2在宅可 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 パーソルダイバース株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル