大手バックオフィスSaaS|既存顧客向けカスタマーサクセス

仕事内容: 大手バックオフィスSaaS領域にて、既存ユーザー向けのカスタマーサクセス（CS）業務をご担当いただきます。 新規営業ではなく、すでにサービスをご利用いただいているお客様へのフォロー・活用支援・アップセル提案が中心です。 「売って終わり」ではなく、顧客と長く関係構築をしていく営業スタイルのため、ヒアリング力や提案力を活かしたい方にぴったりのポジションです。 【具体的な業務内容】 ・既存ユーザーとのWEB商談対応 ・サービス利用状況のヒアリング ・解約防止に向けたフォロー提案 ・別プロダクトのアップセル提案 ・顧客課題の整理、活用支援 ・商談履歴の入力／CRM更新 ・社内メンバーとの情報共有 ・定例MTG参加 ※対象は既存顧客のみ ※営業手法はオンライン商談中心です

求める人材: 【必須条件】 ・フィールドセールス経験2年以上 ・WEB商談営業経験2年以上 ・会計SaaSまたはDX系サービスの営業経験2年以上 ・顧客折衝経験 ・Google Meet／Zoom等を用いたオンライン商談経験 ・基本的なPCスキル ・週2回（田町エリア）出社可能な方 【歓迎条件】 ・SaaS営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・アップセル／クロスセル経験 ・解約阻止／継続提案経験 ・Salesforce等CRM利用経験 ・マネジメント経験／PM経験 【こんな方に向いています】 ・顧客との関係構築が得意な方 ・ヒアリング型営業が得意な方 ・一方的な売り込み営業より課題解決型営業が好きな方 ・数字意識を持ちながら提案できる方 ・チームで連携しながら働ける方 ・SaaS領域でキャリアアップしたい方 ・安定稼働が可能な方

東京都豊島区南池袋3-15-11ナイスフォーラム南池袋3F 株式会社ユーロフ 勤務地: ・原則屋内禁煙、喫煙スペースなし。 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅：JR田町駅

月給33万円 給与: 目標達成インセンティブ：最大30,000円（税込）を追加支給

勤務時間・曜日: 平日ビジネスタイムを中心としたフルコミット参画 クライアントとの商談・打ち合わせは主に平日日中帯に実施されます。

その他: 面接はリモートにて行います。（最大3回） 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 330,000円 (月給)

• 即日勤務OK
• 交通費支給