レンタカー予約受付のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊英語力を活かして働きたい方歓迎 ＊最高時給1580円でしっかり稼げる ＊ワンコイン以下のお弁当販売あり ＊週4日～勤務OK！服装・髪型自由 【レンタカー予約受付のコールセンター】 レンタカーの新規予約・変更・取消や公式サイト・サービス内容などのお問い合わせに英語でご対応いただきます。 ◎-よくあるお問い合わせ例-◎ ＊Can I make a reservation please? (レンタカーの予約をお願いします) ＊I would like to check if the car is available at 10 o'clock and also,tell me the price. (10時に車の空きはありますか？値段も教えて下さい) ＊May I cancel the reservation that I made on the website. (Webサイトで予約した分をキャンセルしたい) - いずれもシステムで状況を確認し、処理を実施します。 ◎-対応件数・時間のめやす-◎ 1件にかかる対応時間は、後処理を含め約6～12分程度！ 1時間あたり6件程度の対応です。 予約受付専門窓口のため、クレームはなし★ 電話・メール・チャットでの受付をメインに、内容登録などの入力業務もお任せします。 ※担当業務は業務習熟度に応じて研修を実施いたします！ ◎-車の免許や知識が無くてもOK！-◎ 車関連のお仕事ですが、免許や知識は不要！常に英語に触れることができるので、英語スキルの維持・向上ができます！メンバーの中にはTOEICの点数が200点もアップした方も！英語のスキルを活かして、一緒にお仕事しませんか？ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 英語ができる方必見のお仕事 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ビジネスレベルの英語対応が可能な方、是非一緒に働きませんか？ 業務中のメンバー同士のコミュニケーションは日本語・英語と両方使用していますので、お客様との会話と併せて英会話力のブラッシュアップにもなります！英語系資格が無い方も大歓迎です！！ ＼不安な気持ち、わかります！／ オフィスワークやコールセンター未経験だと不安な気持ちが大きいと思います。当窓口の管理者はコミュニケーターを経験して管理者となっているメンバーが多く、コミュニケーターの立場に立ったフォローや回答ができます！是非安心して頼ってくださいね◎ 【働きやすい工夫がたくさん】 ＜お仕事編＞ ・お問い合わせのある店舗の最寄り駅などのポスターを座席近くに掲示！パッと振り向くだけで確認ができます！ ・「困った！そんな時どうしたらいい？」保留→管理者への相談の仕方も電話機に掲示しているので、落ち着いて対応できます！ ・座席を掲示しているので、「自分の席どこだろう？誰に聞けばいい？」とはなりません！ ＜ちょっと一息編＞ ・ロッカールームには管理者全員のプロフィールを掲示。｢宝くじが7億当たったら何する？｣などの質問への回答付き！最初は管理者の名前と顔も覚えるのが大変だと思うので、自分との共通点も見つけて自分のペースで覚えられる環境です！ ・ロッカーにソファや椅子を複数設置！別階の休憩室まで行かずに、小休憩の時にスマホチェックもOK！ ・ワンコイン以下のお弁当販売あり！なんと450円！日替わりのお弁当なので毎日楽しみ！ 【入社・研修】 ◆入社日：9月7日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接日:8/24(月)AM予定 ◆研修： 座学:9/7～9/21 ※平日8:50～18:00(実働8時間) ※週4日勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT:9/22～9/25 ※シフトに準ずる ★まずは日本語受電の研修を受け、ツールの使い方などを覚えていただきます。その後、英語受電研修を受け、判定に合格すれば英語受電が開始となります！ 【研修担当者からのメッセージ】 未経験やブランクからの復帰など、「慣れない環境でのお仕事は緊張する...」そんな方もご安心ください！ 当窓口では毎日、業務外のコミュニケーションをとることで、リラックスしていただける環境を作っています！ 研修中に質問できなかったこと、気がかりなことを質問できるシステムもあり！ ロールプレイング研修を重点的に行い、自信をもって現場に出られるよう全力で皆様をサポートいたします★

求めている人材 ＊パソコン文字入力が可能な方(手元を見ながらの入力でもOK) ＊ビジネスレベルの英会話力がある方(資格の有無は問いません) 【こんな方を歓迎しています】 ●コールセンターもしくは営業等で社外のお客様とのビジネス電話経験がある方 ●英語圏への留学経験がある方 ●日本語でのコミュニケーションに支障がない方

時給1480円～1580円 給与詳細 基本給：時給 1480円 〜 1580円 勤務契約が ・週40時間の方:時給1580円 ・週40時間未満の方:時給1480円 (※研修中も同時給) ＊交通費規定支給(上限5万円/月) ＊評価制度あり(勤怠順守率・スキル保有率など総合判断) ※入社半年前後に適用 ※時給＋20円～＋80円UP可能 ★詳細につきましては面接時にご説明いたします★ 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学:9/7～9/21 ※平日8:50～18:00(実働8時間) ※週4日勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT:9/22～9/25 ※シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 時給1580円×実働8時間×22日 ＝27万8000円＋交通費

シフト制 勤務時間詳細 7:50～17:00 10:50～20:00 ※各実働8時間・休憩70分 ※両シフト勤務可能な方を募集しています

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK、曜日固定休はご遠慮ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学:9/7～9/21 ※平日8:50～18:00(実働8時間)　　 ※週4日勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT:9/22～9/25 ※シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
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• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由