【コールセンターSV職】オリーブ農園直営!お客様の声を活かしサービス改善 コールセンター管理/運営

企業名 有限会社井上誠耕園 求人名 【コールセンターSV職】オリーブ農園直営！お客様の声を活かしサービス改善 仕事の内容 岡山店舗のコールセンターにてSV（スーパーバイザー）として運営管理およびオペレーターの育成をお任せします。お客様からの注文や問い合わせに対応しながら、顧客の声を活かしサービス改善を担う重要な役割です。 SVとして、約10名強のアルバイト・パートスタッフをまとめ、日々の運営とサービス品質の向上を牽引していただきます。プレイングマネージャーとして電話応対も行う可能性もあれば、1階が店舗となっているため、直接接客にて顧客の声をヒアリングすることもあります。【詳細】業務の把握・割り振り/オペレーターの指導・フォロー/キャンペーン等の業務落とし込み/電話・はがき・FAX・ネットでの注文・問い合わせ・クレーム対応 募集職種 【コールセンターSV職】オリーブ農園直営！お客様の声を活かしサービス改善

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでの業務経験、およびリーダーやチームを牽引した経験を少しでもお持ちの方。※経験の長さよりも、周囲と協力しながら前向きに業務に取り組み、チームをまとめる力を重視した採用です。 【魅力】 ■オリーブ・柑橘の6次産業化を通じて日本の農業と地方創生に貢献できるやりがい ■店舗での接客を通じて直接お客様の声を聞き、商品開発に活かせる環境 ■神戸・岡山を皮切りに全国展開を目指すスタートアップ拠点での成長機会 ■会社の理念に共感できる環境で、農作物を通じた地域活性化に携われる ★当社の理念に共感いただいたプロフェッショナル人材が続々と入社中★ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給22万円以上 想定年収 400万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥220,000～ 基本給￥220,000～を含む/月 ■賞与実績:年3回（前年実績4か月分） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分） 休憩：90分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 その他（シフト制／土日祝も基本的には勤務） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・永年勤続表彰 ・サークル活動（バドミントン、ゴルフなど） ・企業年金制度 ・社員食堂 ・社員割引購入制度 ・各種社内行事（夏祭り、収穫祭、新年会など） ・資格取得支援制度 ・お誕生日プレゼント制度 ・全国の会員制リゾートホテルに宿泊可 ・キャンピングカー保有

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※従事すべき業務の変更範囲:会社の指定する業務 ※勤務地の変更範囲:会社の指定する勤務地 【勤務時間】 08:15～17:30または、08：30～17:45を想定（休憩：90分） 【シフト制】 翌月の希望休を毎月20日に提出／連休取得可（月2～3回）/最長6連続勤務まで 【平均残業時間】 10時間～20時間/月 【休暇制度】 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：オリーブ及び柑橘類の栽培、加工、販売 設立：1997年06月 代表者：代表取締役 井上 智博 従業員数：150人 平均年齢：40.9歳 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒761-4301 香川県小豆郡小豆島町 池田２３５２番地 その他備考・企業からのフリーコメント：私たちは小豆島を拠点に、オリーブ・柑橘の6次産業化を通じて地域活性化に取り組んでいます。今回神戸・岡山に新拠点を設立し、店舗を媒体化した新しい販売手法にチャレンジします。これまでオフライン中心だった通販事業をオンラインにも展開し、お客様との接点を増やしていきます。地方創生・農業振興という社会的意義のある事業に共感いただける方と一緒に、新しい挑戦を進めていきたいと考えています。 【井上誠耕園の「6次産業」とは】 私たちは、農業（1次産業） × 加工（2次産業） × 販売（3次産業）を自社で一貫して行う「6次産業」を行っています。その中で一番大切にしているのは「農業」です。円の中心となる農業は小豆島の大地・緑があってこそ。その恵みを受けて、感謝し、慈しみ、育てることでこの6次産業が成り立っています。太陽は土地を照らす光を注ぎ、雨は木々や大地に潤いを与えてくれます。そうして実ったオリーブや蜜柑が、日々私たちに、多種多様な仕事やアイディアを授けてくれるのです。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 退職金あり