ITサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 「ITに興味はある。でも、PCやシステムに詳しいわけじゃない」 「そろそろ正社員としてITスキルを身につけたい」 そんな方も始めやすいITサポートのお仕事です！ 販売・接客・飲食・アルバイトなどで身につけた、 「相手の話を聞く」 「分からないことを確認する」 「相手に分かりやすく伝える」 といった経験がそのまま活かせます◎ 最初から難しいPC設定や専門的な対応を、一人で任せることはありません！ まずは、マニュアルを見ながら「確認する」「入力する」「分からなければ先輩に聞く」といった基本的な仕事からスタートします◎ 月給30万円～。 正社員として働きながら、PCの基本操作やITサポートのスキルを身につけていけます！ 【まずお任せする仕事】 ・届いた問い合わせ内容の確認 ・マニュアルや手順書の確認 ・対応内容の入力、簡単なデータ入力・更新 ・パスワード変更などの簡単な案内 ・分からない内容・マニュアル外の問い合わせを先輩へ共有 ＜仕事の基本フロー＞ 問い合わせを受ける・内容を見る ↓ マニュアルで手順を確認 ↓ 入力・案内する ↓ 分からないこと・判断に迷う内容は先輩や担当者へ共有する 自分だけで判断して抱え込む必要はありません！ 「マニュアル通りに対応し、分からないことはそのまま先輩に引き継ぐ」という流れから覚えていけばOKです◎ 【慣れてきたら】 ・アカウントの登録、変更 ・PCの初期設定 ・社内システムの操作サポート ・PCや周辺機器の簡単な設定 など、少しずつできる仕事を増やしていきます！ 入社後は、 PCの基本操作 ↓ 問い合わせ内容の確認 ↓ マニュアルを使った対応 ↓ 入力・共有 ↓ アカウント設定 ↓ 簡単なPC設定 というように、実際の仕事で使う内容から順番に覚えていきます。 「未経験からIT業界に挑戦したい」 「アルバイト経験から正社員としてキャリアをつくりたい」 「働きながらPC・ITスキルを身につけたい」 「今より収入もキャリアも上げていきたい」 そんな方もぜひご応募ください！ 立派なIT経験や専門知識はなくても大丈夫です◎ 面接はオンラインなので、 「自分にもできる仕事か、まず聞いてみたい」 という方もお気軽にご応募ください♪

求める人材: 【こんな方に向いています】 ・未経験からIT業界に挑戦したい方 ・人から「ありがとう」と言われる仕事がしたい方 ・困っている人をサポートすることが好きな方 ・分からないことを素直に質問し、学んでいける方 ・一人で抱え込まず、周囲と相談しながら働ける方 ・コツコツ正確に取り組むことが得意な方 ・仕事とプライベートを両立したい方

月給30万円～60万円 給与: ■交通費別途支給 ■資格取得支援・手当あり ■Wi-Fi設置、休憩室、食事スペースあり ■家賃補助(役職に応じて) ■賞与年2回 ■昇給随時（能力に応じて） ■インセンティブ制度充実

シフト制 勤務時間・曜日: 土日祝休みorシフト制 （例）9:00～18:00、10:00～19:00など（実働8h、休憩1h）

休暇・休日: ■完全週休二日以上 ■年間休日120日以上 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇(年末年始含む)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社保・厚生年金完備 ■独立支援制度 ■ウォーターサーバー常備 ■昼食代補助(上限あり) ■会社全額負担の社内イベント ■有給消化率97% ■物件紹介制度

試用期間なし

その他: 【面接フロー】 お電話にてご挨拶→オンライン面談（基本1回）→合否通知 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内