仕事内容 | 仕事内容: 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル機器、IT機器に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。 状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。 入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 <具体的な仕事内容> ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。 その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」「インターネットに繋がらない」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーなどの状態確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 <商材・サービス> 当社のサービスはお客様のPCやデジタル機器に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。 <主な顧客> 年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます 【1日の流れ(例)】 9:00 出社・朝礼 10:00~12:30 1件目訪問 12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります) 14:00~15:30 2件目訪問 16:00~16:30 3件目訪問 17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社 ※社用車で直帰可 ・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。 ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。 【入社後の流れ】 入社後はビジネスマナー研修だけでなく、ITに関して座学研修や実機研修。 そして勉強会などを通して学んでいただきます。 そのため、「PCは授業やレポートで使った程度でそんなに得意ではない」という新卒ばかりです。 また先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれたり、電話やチャットでのフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催 ・各部署研修:会社全体を知る為、他部署やグループ会社で業務体験をしていただきます。 |
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求めている人材 | 求める人材: 歓迎要件(活躍できる経験) 未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中! ITの知識は入社後に習得できます! もちろん、既にご経験をお持ちの方も大歓迎。 <こんな方、ご活躍いただけます!> ・人にありがとうと言ってもらえる仕事がしたい ・人のサポートが好き ・言われたことだけの仕事ではなく提案をしていきたい 必須要件 ★業界・職種未経験可★ ・2027年3月に短大/専門学校/大学/大学院のいずれかを卒業見込みの方 ・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可) ※社用車でお客様先へ訪問します。 |
勤務地 | |
給与 | 年俸300万円~350万円 給与: 固定残業代あり:年俸 ¥3,000,000 〜 ¥3,500,000は1か月当たりの固定残業代¥44,400(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 初任給:241,600円 【初任給の内訳】 ・基本給197,200円 ・固定残業手当(30時間分)44,400円 超過分は別途支給。 配属後(7月~)月給:261,600円以上 【月給の内訳】 ・基本給197,200円 ・固定残業手当(30時間分)44,400円 超過分は別途支給。 ・フィールドサポート手当:20,000円 ・インセンティブ ・昇給 年2回(5月・11月) |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) 年間休日:115日 残業時間 残業あり ※基本は固定残業時間の範囲内で勤務いただきます。(超過分は別途支給) |
休日・休暇 | 休暇・休日: 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇(6~8月の間に取得):2日 ■年末年始休暇(12~2月の間に取得):3日 ■週休2日制(月8~11日/シフト制) ■有給休暇(初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■育児休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給:年2回(5月・11月) ■賞与:年2回(6月・12月)※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当(エリアによる) ■出張手当 ■社内部活動支援(最大年間2万円の活動費を支給) └ゲーム部、インドア、ゴルフ、映画、ランチ、フィットネス、他スポーツなど、ユニークな部活が活動中! ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援(※規定あり) ■入社時引越し手当(上限10万円/※規定あり) ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他: 【応募〜採用の流れ】 ①Indeed応募フォームよりご応募 ②面接 ③採用 勤務開始日もお気軽にご相談ください! ※応募の秘密は厳守します。 【歓迎条件】 ・学歴不問・経験不問・年齢不問 ・新卒・第二新卒歓迎 ・学主婦(夫)・フリーター活躍中、WワークOK ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ・髪型・髪色・ネイル自由で働きたい方 ・プライベートを充実したい方 ・ハローワークでお仕事お探しの方 ※選考回数や選考担当官は状況に応じて変更になる場合があります。 ※ご希望と状況に応じてweb面接・対面面接を実施させていただきます。 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社シナモア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-319032 本求人は株式会社シナモアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社シナモアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 3,500,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 3人 |
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社名 | 株式会社シナモア |
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事業内容 | 人事・人材サービス |
本社所在地 | 1600022 東京都新宿区新宿3-4-8 京王フレンテ新宿三丁目4階 |
代表者 | 大峠 政博 |
企業代表番号 | 08033148538 |
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年俸300万円~350万円
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