問い合わせ対応スタッフ

仕事内容: ＼こちらから追いかける営業ではありません／ Webや電話でいただいたお問い合わせに対応する【問い合わせ対応スタッフ】の募集です。 車を検討中の方からのご連絡を受け、ご相談に応じていきます。 ・‥…━━━☆・‥…━━━☆ ＜このお仕事の特徴＞ ・お問い合わせをいただいた方への対応が中心です ・リストへの架電や飛び込み訪問は行いません ・回答の精度がそのまま来店予約につながります ・対応件数を無理に詰め込まない運営方針です ・住宅手当、家族手当、誕生日休暇など制度も整っています ・‥…━━━☆・‥…━━━☆ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに！ ▼対応いただく内容 ・在庫や価格に関するお問い合わせへの回答 ・ご来店日時の調整 ・条件のヒアリングと候補車両のご案内 ・お支払いプランやローンに関するご説明 ・ご来店後の商談と契約手続き ▼問い合わせから来店までの流れ ご連絡をいただいたら、まずはご希望を整理します。 そのうえで在庫の中から候補をお伝えし、実車を見ていただく日程を決めていきます。 一度の連絡で決めていただく必要はなく、検討の時間もお取りします。 ▼身につく力 限られたやり取りの中で要点を整理する力と、 文章と口頭それぞれで分かりやすく伝える力が磨かれます。 ▼入社直後 問い合わせ内容のパターンと回答の型を覚えるところから。 先輩の対応記録を見ながら、少しずつ担当を持っていただきます。 待っていてくださる方に、きちんと応える。それがこの仕事の中心です。

求める人材: 【応募条件】 ・普通自動車免許（AT限定可） ・なんらかの顧客折衝経験（電話対応、接客、販売、事務での応対など問いません） 【歓迎する経験】 ・自動車業界での営業経験 ・電話やメール、チャットでの顧客対応経験 ・車両の在庫管理や見積り作成の経験 ・パソコンでの文書作成に慣れている方 【こんな方に向いています】 ・相手の質問の意図をくみ取れる方 ・書き言葉で丁寧に伝えられる方 ・急かさず、検討の時間を尊重できる方 ・落ち着いた環境で働きたい方 【フォロー体制】 車の知識も回答の型も、入社後に一から共有します。 業界未経験からスタートしたメンバーも在籍しており、 判断に迷う内容はその場で先輩に確認できます。

月給24万7500円～47万3500円 給与: ◆想定年収 320万円〜600万円 ◆昇給　年1回（5月） ◆賞与　年2回（7月・12月） ◆決算賞与　業績に応じて支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30〜18:30（実働8時間） 休憩60分 残業：月20時間程度（時期により変動します）

休暇・休日: ■休暇制度 ・有給休暇（取得率95％以上） ・年末年始 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇／育児休暇 ・介護休暇 ■連休について 有給を組み合わせて、まとまった休みを取ることもできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ●各種手当 ・通勤手当（交通費または家賃補助／上限あり） ・住宅手当（規定あり） ・家族手当（5,000円／人） ・皆勤手当（5,000円） ・資格手当（整備士、検査員、損害保険募集人など） ●福利厚生 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・退職金制度（勤続年数に応じて支給） ・社内販売割引制度 ・社員専用駐車場 ●ライフイベント支援 ・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇（取得実績あり） ・誕生日休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 STEP1　Webからご応募 STEP2　書類選考 STEP3　面接 STEP4　内定 面接日程・入社日はご相談に応じます。 雇用形態: 正社員 給与: 247,500円 - 473,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 資格と免許: * 普通自動車免許（AT限定可） (必須)

• 交通費支給